答：親，雙十二購物券不能用于預(yù)售產(chǎn)品定金支付，但可以用于雙十二當(dāng)天尾款支付。
2、雙12天貓購物優(yōu)惠券可以和優(yōu)惠券一起使用嗎？
答：親，天貓購物優(yōu)惠券和優(yōu)惠券可以組合使用。 折扣疊加順序為：商品級折扣工具-店鋪級折扣工具-優(yōu)惠券（店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券）-天貓購物優(yōu)惠券。
3、一筆訂單可以使用多少張雙12天貓購物券？
答：親，雙12購物券以10元面額發(fā)放，根據(jù)不同品類滿減條件，多張券可組合使用。 一筆訂單最多可使用30張購物券。
例如：商戶A設(shè)置女裝品類的折扣條件為：進貨100-20，進貨200-30。 例如，消費者購買150元，可以使用兩張10元購物券進行抵扣。 例如，消費者購買230元，可使用3張10元購物券進行折扣。
4、雙12天貓購物券設(shè)置后可以刪除嗎？
答：親，購物券已設(shè)置成功，購物券無法刪除。 2016年9月30日0點前可以修改購物券的門檻（只有一種門檻選擇的商戶不能修改門檻）。
“1212淘寶接吻日”大促銷紅包及購物券
淘寶將于12月1日開始送雙12紅包，趁早搶，更有機會贏大紅包！ ！
現(xiàn)金紅包：
電腦用戶：5元、10元、50元隨機選《》祝您好運！ ！ ！最高1212元
手機用戶：5元、10元、50元隨機選《》最高1212元
紅包就是現(xiàn)金紅包，所以可以用來買任何東西。
另外，打開后，記得將網(wǎng)址加入書簽。 每天1號到8號都可以領(lǐng)取紅包。 即使運氣不好的人也能收到很多紅包。
采集開始和結(jié)束時間：
12月1日00:00:00至12月8日23:59:59
紅包使用時間：
12月12日 00:00:00 至 12月12日 23:59:59
5、雙12淘寶購物券可以跨店使用嗎？
答：親，支持跨店使用。 雙12購物券只有在商品所屬品類滿折扣門檻完全一致的情況下才能跨店購買。 所分配的購物券金額將根據(jù)訂單實際金額等比例分割。
例如：某消費者有5張10元優(yōu)惠券
場景一：
A店有多個一級品類。 其中一級品類參加雙十一活動。 選定的滿減門檻組為：“滿100-10元”、“滿200-20元”、“滿200-20元”、“滿100-10元”。 300-30元”。
B店下面有一套折扣門檻，同樣是：“滿100-10元”、“滿200-20元”、“滿300-30元”。
結(jié)果：
消費者在A店下單金額為50元，在B店下單金額為50元，訂單金額合計超過100元，可以使用10元優(yōu)惠券抵扣10元。 A店和B店按照訂單金額分成5元利潤。 利潤5元，總利潤10元。
消費者在A店下單金額為100元，在B店下單金額為100元，訂單金額超過200元，可使用2張優(yōu)惠券抵扣20元。 按照訂單金額比例，A店給予10元利潤，B店給予10元利潤。 ，共利潤20元。
場景二：
A店的折扣門檻為“100-10元以上”、“200-20元以上”、“300-40元以上”
B店最低折扣門檻為：“滿100-10元”、“滿200-20元”、“滿300-30元”
結(jié)果：
消費者在A店下單金額為50元，在B店下單金額為50元。由于同一群體的折扣門檻不同，因此無法跨店合并訂單。 同時，如果單店訂單未達到100元優(yōu)惠券門檻，則無法使用兩張優(yōu)惠券。 12張購物券。 可以參考1212淘寶接吻日（雙12）紅包指南。
6.2016年雙12招商活動開始了嗎？ 報名時間是什么時候？
答：親，2016年雙11活動海選時間為2016年8月18日10:00:00至2016年8月24日22:00:00，活動投資入口在【商戶中心】-出現(xiàn)在頁面頂部，請注意。 您可以點擊此處進入雙十二導(dǎo)航頁面。
7、淘寶購物優(yōu)惠券訂單發(fā)生售后退款時，優(yōu)惠券是否會退還給消費者？ 您可以關(guān)注更多電商資訊。
答：親，雙12購物優(yōu)惠券訂單會導(dǎo)致售后退款，優(yōu)惠券不予退還。 優(yōu)惠券有效期僅在雙12當(dāng)天生效。
8、淘寶購物優(yōu)惠券訂單在銷售過程中退款，優(yōu)惠券是否會退還給消費者？
答：親，雙12購物券在雙12當(dāng)天有效，請注意以下三點：
雙11當(dāng)天，消費者收到全額退款，即使用購物券的子訂單全部退款且交易結(jié)束后，即可退還優(yōu)惠券。
如果訂單部分退款，優(yōu)惠券將不予退還。
對于雙12發(fā)起的退款，如果12月13日交易退款且購物券已過期，優(yōu)惠券將不予退還。 （先退實際支付金額，再退購物券）
9、淘寶雙12購物券數(shù)據(jù)異常怎么辦？
答：親，您可以加入旺旺集團進行反饋和咨詢。
10、如何查看淘寶雙12購物券使用數(shù)據(jù)？
答：親，請登錄商家中心-天貓營銷工具-天貓購物券，點擊右上角查看購物券的使用信息：領(lǐng)取優(yōu)惠券數(shù)量、引導(dǎo)訂單數(shù)量、使用購物券的訂單交易金額。 單擊此處查看購物券數(shù)據(jù)儀表板。
以上是2016淘寶雙十二紅包購物券常見問題匯總。 小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對大家有所幫助。
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