消費實力驚人
近年來,中國消費者在境外表現出很強的購買力,春節期間,中國游客海外消費十分火爆,2012年中國出境旅游超過8000萬人次,以15%的增長率在全球跨境旅游中領先,該年中國人海外消費額達到850億美元,是石油巨頭埃克森美孚全年營收額的兩倍,這種消費實力實在令人驚嘆。
強大的消費數據背后,是中國經濟在快速發展,居民生活水平有顯著提高,這也反映出中國消費者對高品質、多元化商品有所追求,他們不再滿足于國內的商品供給,而是開始把目光投向更廣闊的全球市場。
拉動各國經濟
中國游客進行“全球購”,這給許多國家帶來了積極影響。以新加坡為例,在2011年的時候,中國游客人均在新加坡的支出約為1337新元,而在2002年時,這一數字僅為467新元,在這10年的時間里增長了將近三倍。再看泰國,中國游客日均消費能夠達到4600泰銖,預計在今年春節期間,10萬中國游客會為泰國帶來1.4億美元的旅游收入。韓國旅游部門做出了預計,在春季的時候,會有6.3萬名中國游客前往到訪,這能夠給當地經濟注入活力 。
中國游客的消費,不光體現在旅游購物方面,還涵蓋住宿、餐飲等好些領域。他們來了,帶動了相關產業發展,促使資金流動起來,一定程度上緩解了當地經濟壓力。
帶來就業機會
中國游客數量不斷增多,這使得各國相關行業對人力的需求增大,需要更多人來提供服務。像溫哥華機場免稅店,由于中國游客消費量大增,所以需要增添人手來管理店鋪、銷售商品。俄羅斯商家會聘請懂漢語的當地人或者中國人擔任導購,當地餐館會使用中文菜單,這就需要招聘能夠制作中文菜單的人員、會講中文的導游等,這些舉措都為當地創造了相當數量的就業崗位。
這些就業機會提高了當地居民的收入水平,促進了文化的交流與融合,工作人員在和中國游客接觸時,對中國文化有了更多了解,也讓中國游客在當地的消費體驗更便利 。
各國爭搶市場
海外消費存在巨大商機,這使得各國都紛紛爭搶中國游客,比如加拿大溫哥華機場免稅店,在節假日高峰來臨前會準備充足的熱銷貨品,還會依據中國節日設立特色食品免費品嘗活動,蔻馳品牌還新開了男包旗艦店,并且聘請了會講中文的導購。
各國商家都清楚,要是抓住中國游客這個龐大的消費群體,便能夠在市場競爭里占據優勢,于是他們持續提升服務質量,還改進營銷策略,目的是吸引更多中國游客前來消費。
服務便利升級
為了能更好地接待中國游客,各個國家持續不斷地優化服務。俄羅斯有部分商家允許使用銀聯卡去購買大件商品,國營百貨商場出現了漢語標志,餐館也使用了中文菜單。這些服務實現了升級,使得中國游客在海外消費的時候更加便捷、舒適,還減少了因為語言以及支付方式所帶來的困擾。
這種服務得到了改進,它滿足了中國游客的需求,還提升了中國游客對當地的好感度,這有利于進一步拓展中國旅游市場。
消費趨勢展望
中國經濟在持續發展,居民收入也在增加,在此情況下,未來中國游客境外消費有可能持續增長。并且,中國游客的消費需求會變得更加多樣化,除了傳統的奢侈品、化妝品等,對于當地的文化體驗、定制化服務或許會有更高要求。各國商家要不斷適應這些變化,提供更契合中國游客需求的商品與服務。
中國游客的消費觀念正慢慢發生轉變,原本是單純的購物消費,現在轉向了旅游體驗式消費,各個國家應當抓住這一趨勢,進而去開發相關的旅游產品。
中國游客進行“全球購”,這給世界帶來了諸多精彩變化,那么你認為,未來哪個國家能夠在吸引中國游客消費方面做得更好?
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