天貓店面紅包對于買家來說仍然是一種促銷手段，尤其是雙十二即將到來，在店內(nèi)設(shè)立紅包是很有必要的。 近日，天貓發(fā)布店面紅包使用說明，明確了店面紅包返還規(guī)定。
近日，天貓首次發(fā)布《淘寶營銷工具“店鋪紅包”使用說明》，解釋了店鋪紅包的定義、適用范圍、領(lǐng)取形式、紅包設(shè)置等； 該辦法將于2016年8月23日起施行。
值得注意的是，如果賣家使用店鋪紅包發(fā)起訂單退貨申請，返現(xiàn)金額僅限于實際支付金額，即除店鋪紅包可抵扣金額后的實際返還金額。
據(jù)了解，假設(shè)賣家包含A產(chǎn)品40元、B產(chǎn)品60元的訂單，則店鋪使用10元紅包，實際支付90元，其中A產(chǎn)品實際支付36元，B產(chǎn)品實際付款54元。
若賣家發(fā)起全額退款，則返還賣家實際支付的90元，并返還10元店鋪紅包（紅包在使用有效期內(nèi)）。 如果賣家發(fā)起部分退貨，店面紅包將不予支付。 如果賣家對A產(chǎn)品發(fā)起全額退款，則退還實際支付的36元。
據(jù)悉，規(guī)則顯示，店面紅包的使用有四個條件。 店面紅包是店內(nèi)所有產(chǎn)品通用的； 訂單金額低于紅包面值或訂單超過一定金額； 紅包只能用于抵扣商品金額； 店面紅包可與店滿折扣、金幣、積分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等同時使用。
同時，也有相關(guān)限制，比如每個訂單只能使用一個店鋪紅包； 單個店鋪紅包不可單獨使用；
店鋪紅包一經(jīng)發(fā)放，不可提取、轉(zhuǎn)讓； 店鋪紅包不能與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等同時使用。
《淘寶營銷工具“店鋪紅包”使用說明》
1. 定義
店鋪紅包是店鋪根據(jù)天貓官方營銷活動或店鋪活動配置的營銷工具，賣家在店鋪交易時滿足一定條件時可以扣除消費金額。
二、適用范圍
適用于天貓官方營銷活動以及支持店面紅包的店鋪活動。
3. 接收表格
按照店家設(shè)定的方式配送。
4. 使用條件
1、只能在發(fā)放紅包的店鋪使用，且店鋪內(nèi)所有商品通用；
2、訂單金額低于紅包面值或訂單超過一定金額即可使用；
3、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于抵扣郵費、服務(wù)費等非商品金額；
4、店鋪紅包可與以下工具同時使用：包括但不限于店鋪滿返、店鋪滿折扣、金幣、分紅包、支付寶現(xiàn)金紅包等。
5. 使用限制
1、單筆訂單只能使用一個店面紅包；
2、單個店面紅包不能單獨使用；
3、店鋪紅包一經(jīng)發(fā)放，不可撤回、不可轉(zhuǎn)讓；
4、店鋪紅包不能與以下工具同時使用：包括但不限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。
6.紅包設(shè)置
1、設(shè)置權(quán)限：店面主賬號的設(shè)置，子賬號需要主賬號授權(quán)才能設(shè)置；
2、店鋪紅包面額：不同主品類店鋪紅包面額不同，買家可根據(jù)店鋪品類選擇面額；
例如：男裝類面額有5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。
3、設(shè)置時間、接收時間、使用時間根據(jù)具體活動時間確定；
4、編輯規(guī)則：活動開始前，店主可以修改店內(nèi)紅包面值； 活動開始后，買家無法在店鋪內(nèi)創(chuàng)建、更改、刪??除紅包。
7. 退款政策
1、如果使用店面紅包的訂單在確認(rèn)收貨前已全額退款，且退款完成時店面紅包仍在有效期內(nèi)，則店面紅包將退回至賣家賬戶。
若退款完成時店面紅包已過期，店面紅包將不予支付；
部分退款，店內(nèi)紅包不予支付。
2、使用店面紅包的訂單，賣家發(fā)起退貨申請的，現(xiàn)金退款金額僅限于實際支付金額，即實際退回金額除以店面紅包可抵扣金額。
例如，賣家訂購A產(chǎn)品40元+B產(chǎn)品60元，在店內(nèi)使用10元紅包，則實際支付金額為90元=A產(chǎn)品36元+B產(chǎn)品54元。
賣家發(fā)起全額退款，返還90元（若紅包仍在有效期內(nèi)，則返還10元至店面紅包）。 賣家對A產(chǎn)品發(fā)起全額退款，退回36元。 賣家對B產(chǎn)品發(fā)起全額退款，退回54元。
八、價格保護(hù)
近30天內(nèi)參與天貓網(wǎng)絡(luò)營銷活動的商品最低競價及成交價估算中不包含店面紅包。
相關(guān)媒體表示，設(shè)置天貓店面紅包后，一來可以提高店面的轉(zhuǎn)化率和成交率，二來可以降低老客戶的回頭率。 寶貝用戶做精準(zhǔn)推送。
據(jù)了解，店面紅包是2015年天貓雙十一促銷活動【場地+外部買家（虛擬品類除外）】買家申請活動的必要條件。
以上是天貓發(fā)布的店面紅包使用說明的相關(guān)內(nèi)容。 小編就介紹到這里了，希望對大家有所幫助。
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