差評(píng)黑色產(chǎn)業(yè)鏈在淘寶上長(zhǎng)期猖獗，給賣(mài)家造成了巨大傷害。 近期，阿里巴巴開(kāi)始加大對(duì)差評(píng)者的打擊力度。 下面我們就來(lái)看看吧。
阿里巴巴惡意差評(píng)清理工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行。 平均每周有15萬(wàn)條差評(píng)被認(rèn)定為惡意差評(píng)，被認(rèn)定為專(zhuān)業(yè)差評(píng)人的ID（識(shí)別碼）總數(shù)已達(dá)近500萬(wàn)條。 此外，阿里巴巴還推出了惡意評(píng)論的追溯刪除功能。 一旦審稿人被認(rèn)定為差評(píng)人，其在一定時(shí)間內(nèi)的歷史差評(píng)也將被刪除。
嚴(yán)重惡意差評(píng)將導(dǎo)致永久封禁。
面對(duì)惡意差評(píng)，阿里巴巴去年開(kāi)始構(gòu)建消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型。 通過(guò)一系列算法，可以識(shí)別專(zhuān)業(yè)的惡意差評(píng)和差評(píng)人，并在商戶(hù)后臺(tái)推出惡意差評(píng)一鍵刪除工具。
消費(fèi)者在阿里巴巴任何一個(gè)平臺(tái)上的消費(fèi)行為都會(huì)被記錄并積累到數(shù)據(jù)庫(kù)中。 阿里巴巴可以根據(jù)這些購(gòu)物行為對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)分層，從而識(shí)別出不同于普通消費(fèi)者的特殊群體，從而逐步完善消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型。
是不是可以通過(guò)換馬甲來(lái)識(shí)別差評(píng)？ 據(jù)悉，基于這一大數(shù)據(jù)模型的底層數(shù)據(jù)積累，阿里巴巴征信團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了ID之間的快速關(guān)聯(lián)。 “根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的ID相關(guān)信息，現(xiàn)在幾乎不可能再換馬甲，開(kāi)始惡意差評(píng)了。” 阿里巴巴征信團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，該功能上線(xiàn)以來(lái)，單周內(nèi)受到該模型打擊的專(zhuān)業(yè)差評(píng)人一直活躍。 ID數(shù)量下降了近80%。
阿里巴巴表示，對(duì)于惡意差評(píng)特別嚴(yán)重的ID，系統(tǒng)會(huì)要求其完成一系列身份認(rèn)證。 一旦認(rèn)證失敗，該ID將被永久封禁。 同時(shí)，相關(guān)ID留下的惡意差評(píng)記錄將被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，確保商家應(yīng)有的權(quán)益。 另?yè)?jù)了解，此前已有不少惡意評(píng)論者被判刑。 2013年7月，楊某等12名“淘寶差評(píng)人”等首例差評(píng)案達(dá)成一審判決。 主犯楊某因敲詐勒索罪被判處有期徒刑二年，其余11名被告人均被判處有期徒刑二年。 刑期從十個(gè)月到一年零兩個(gè)月不等。
以上為嚴(yán)重惡意差評(píng)或賬戶(hù)永久封禁相關(guān)內(nèi)容。 現(xiàn)在差評(píng)員、退貨專(zhuān)員、退款專(zhuān)員等惡意勒索者很多。 賣(mài)家應(yīng)該多加注意。
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