很多人都能清楚地看到如今電商的競爭有多么激烈，也有一些成功的店鋪?zhàn)龅煤芎谩?明天我給大家分享一下微商城最成功的案例分析。 良品鋪?zhàn)尤绾我荒曩u出2億元？
傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+？ 網(wǎng)上商店模式受到了很多人的詬病。 故事很好，但無法大規(guī)模獲粉，無法將粉絲轉(zhuǎn)化為訂單。 “良品鋪?zhàn)印辈皇恰傲_輯思維”，它是陌陌強(qiáng)烈推薦的模范合作伙伴，還有各種免費(fèi)資源可供使用。 良品鋪?zhàn)訛槭裁催@么關(guān)心陌陌商城，怎么做，怎么做好？
“不做電商你就死，做電商你就死。” 如今，成功轉(zhuǎn)型電商的傳統(tǒng)企業(yè)并不多，而且屈指可數(shù)。 全省最大的休閑零食企業(yè)“良品鋪?zhàn)印彼闫渲兄弧?但中國聯(lián)通這邊，他們還沒有推出應(yīng)用程序，也沒有推廣自己的官網(wǎng)。 “良品鋪?zhàn)印笔紫瘧?zhàn)略官趙剛表示，他們?nèi)栽跍y試該應(yīng)用程序。 相比之下，“良品鋪?zhàn)印痹谄髽I(yè)陌陌公眾號和微商城上花費(fèi)了大量的時間。 就在8月5日，“良品鋪?zhàn)印?a href='http://www.lutong-group.com/news/show-1440629.html' title='高仿蒙口蒙克萊Moncler羽絨服高仿微信奢侈品服裝復(fù)刻|' target='_blank'>微信公眾號以580萬粉絲位列企業(yè)號新榜第四位，前三名分別是銀行、順豐速運(yùn)等大企業(yè)。
更重要的是，2015年，“良品鋪?zhàn)印本€上渠道銷售額12億，上線短短2年時間，陌陌商城就貢獻(xiàn)了8000萬。 預(yù)計(jì)2016年良品鋪?zhàn)釉谀澳吧坛堑匿N售額預(yù)計(jì)將達(dá)到2億元。
PC電商已成為過去式，社交電商如何玩轉(zhuǎn)？
“良品鋪?zhàn)印币延?012年布局電商，2015年全渠道銷售額達(dá)45億元，其中線上銷售額12萬元，僅次于互聯(lián)網(wǎng)餅干品牌“三只松鼠”。 作為線上線下最大的休閑零食公司，“良品鋪?zhàn)印币彩翘詫殹⒅Ц秾殹⑽⑿胖Ц丁⒕〇|到家等各大渠道最成功的合作典范企業(yè)。
App中的謹(jǐn)慎，體現(xiàn)了聯(lián)通、互聯(lián)網(wǎng)時代“最佳商店”的思考。 對于已經(jīng)熟悉基于PC互聯(lián)網(wǎng)的電商生態(tài)和運(yùn)營的品牌來說，當(dāng)大量消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)時，他們的生意還如何開展？ 我們是應(yīng)該順應(yīng)潮流，在手機(jī)上做一個App，還是應(yīng)該做一些符合當(dāng)今消費(fèi)者變化的東西。
推論就是，不要試圖用一個app來吸引消費(fèi)者，而是去消費(fèi)者玩的地方找到他，學(xué)會與消費(fèi)者互動、連接，然后轉(zhuǎn)化為交易。 如何連接產(chǎn)品和消費(fèi)者，是互聯(lián)網(wǎng)時代實(shí)現(xiàn)銷售的必由之路。 找到消費(fèi)者所在的場景，與消費(fèi)者溝通、互動，這不僅是新零售渠道，更是戰(zhàn)略布局，從溝通到交易，對傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)、與消費(fèi)者溝通是一個考驗(yàn)。
感知趨勢并盡早嘗試，是“良品鋪?zhàn)印毕螂娚剔D(zhuǎn)型的非常重要的經(jīng)驗(yàn)。
2012年，淘寶雙十一銷售額100億元，讓“良品鋪?zhàn)印币庾R到消費(fèi)者的購物習(xí)慣已經(jīng)改變。 對于是否轉(zhuǎn)投一線，內(nèi)部也存在很多分歧，因?yàn)橹暗膭?chuàng)業(yè)想法是專注于做好店鋪。 最終，由于潮流的重要性，“好店”決定成立一家電商公司，并在各大電商平臺開設(shè)店鋪。
緊接著，2013年底，“良品鋪?zhàn)印睆碾娚唐脚_團(tuán)隊(duì)中抽調(diào)了一些人，招募了一些80后，即將推出官方陌陌平臺。 商場推廣銷售盈利性產(chǎn)品，推出“降價拍賣”等社交游戲，舉辦主題營銷活動。
由于通過微商城購物的人群以年輕人居多，良品鋪?zhàn)釉谖⑸坛卿N售的產(chǎn)品包裝會更加獨(dú)特，會采用更多潮流元素來吸引顧客。 自媒體專屬產(chǎn)品。
“來香餅干”是良品鋪?zhàn)尤ツ甏蛟斓氖卓罹哂猩缃粚傩缘娘灨伞? “良品鋪?zhàn)印蔽⑿藕臀⒉┩瑫r發(fā)起投票，邀請粉絲投票選出自己想要的社交餅干。 從產(chǎn)品的內(nèi)外包裝，到重量、周邊贈品，再到訂購情況的設(shè)定、產(chǎn)品的定價……產(chǎn)品的一切都由粉絲決定。 這種嘗試是通過陌陌和微博與粉絲互動，通過產(chǎn)品將品牌融入社交網(wǎng)絡(luò)，融入用戶的社交關(guān)系。
去年法國杯期間，借助消費(fèi)者大數(shù)據(jù)分析，“良品鋪?zhàn)印痹谀澳吧坛峭瞥觥翱达灨赏啊保?種球迷喜愛的專屬餅干； 主播在線觀看法國杯，表演了100種吃餅干桶的方法。 借助同學(xué)圈的H5傳播方式，制作文案讓消費(fèi)者通過同學(xué)圈互動、分享、參與。
數(shù)據(jù)顯示，這種定制化的產(chǎn)品和活動對“良品鋪?zhàn)印蔽⑿欧劢z和用戶的下降造成了顯著的影響。 整個亞洲杯主題賽事，“良品鋪?zhàn)印蔽⑿殴娞栃略龇劢z20萬（20萬相當(dāng)于北京最大報紙媒體的發(fā)行量）。 但具體來說，Cracker Barrel 的銷量并沒有達(dá)到預(yù)期。 對于內(nèi)部來說，應(yīng)該從這個案例中吸取很多教訓(xùn)。 這個案例也證明了社交電商的玩法并不是那么容易找到竅門的，需要不斷嘗試。
7月，《最佳商店》推出粉絲圈活動，粉絲數(shù)一夜增加百萬。 很多人說現(xiàn)在陌陌增加粉絲很難，但只要經(jīng)過不斷的研究和測試，找出粉絲的癢點(diǎn)，了解社交電商的特點(diǎn)，總能撬動粉絲的狂熱。
如今，“良品鋪?zhàn)印边€有很多新的社交電商事物正在探索和研究……比如世界杯期間應(yīng)用的直播電商，通過社區(qū)交易（真正激活2000萬會員） ，一種由消費(fèi)者推動的業(yè)務(wù)流程商業(yè)模式）。 此外，共享經(jīng)濟(jì)推動“良品鋪?zhàn)印钡?000萬會員幫助尋找世界各地的零食，讓“良品鋪?zhàn)印睂⒐?jié)省大量的開發(fā)和搜索成本。
據(jù)悉，“良品鋪?zhàn)印边€關(guān)注魅族、華為、羅輯思維等企業(yè)。 通過社交渠道，包括陌陌公眾號、會員體系、微信商城、微信群等渠道矩陣，打造了獨(dú)特的泛社區(qū)操作系統(tǒng)。 與消費(fèi)者互動。 消費(fèi)者從單純的產(chǎn)品訂購者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，參與餅干品牌生態(tài)的建立。
早點(diǎn)出發(fā)，讓“良品鋪?zhàn)印壁s上陌陌的發(fā)展紅利期。 到明年，“良品鋪?zhàn)印惫娞柗劢z數(shù)將達(dá)到580萬，微商城銷售額將迅速下滑。 但良品鋪?zhàn)诱J(rèn)為，專注于內(nèi)容創(chuàng)作和運(yùn)營，找到如何與新一代用戶互動，然后用最合適的技能進(jìn)行交易，比增加銷量更重要。
“良品鋪?zhàn)印本€上銷售渠道有兩個事業(yè)部，一是平臺事業(yè)部（負(fù)責(zé)淘寶、京東等第三方平臺），二是2013年成立的互動營銷事業(yè)部，負(fù)責(zé)用于社交媒體策劃和內(nèi)容運(yùn)營。 2014年，“良品鋪?zhàn)印痹闪⑿碌纳坛鞘聵I(yè)部，主要整合社交媒體，進(jìn)行從傳播到交易的商業(yè)模式實(shí)驗(yàn)。
2015年，“良品鋪?zhàn)印睕Q定合并互動營銷部和商城事業(yè)部，開啟社會化運(yùn)營模式的商業(yè)價值轉(zhuǎn)型和商業(yè)加速。 通過這兩個部門的融合和演變，我們可以看到“良品鋪?zhàn)印边@兩年對于連接互動營銷和商業(yè)價值轉(zhuǎn)化的思考和實(shí)踐。
如今，“良品鋪?zhàn)印睂⑸缃皇聵I(yè)部定義為整個公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心，并希望這個部門能夠帶來新的玩法和理念，從而影響整個公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)單元以及區(qū)域化的組織架構(gòu)。
▲2016年元旦“良品鋪?zhàn)印奔捌浯匀它S曉明亮相英國倫敦時代廣場戶外屏幕
關(guān)于運(yùn)營“良品鋪?zhàn)印蔽⑸坛堑囊恍┧伎?/p>
電商運(yùn)營永遠(yuǎn)不會交給別人
我們堅(jiān)決反對外包線上業(yè)務(wù)，并圍繞消費(fèi)者制定營銷策略，無論他們身在何處。 讓企業(yè)與消費(fèi)者直接溝通、互動，構(gòu)建粘性社區(qū)，激活企業(yè)與用戶溝通的文化密碼，實(shí)現(xiàn)交易。
是否將電商銷售外包，將考驗(yàn)公司的電商策略是否徹底。 將電商外包的企業(yè)可能只將電商視為一種銷售渠道，而忽視了其更大的價值。 電商運(yùn)營和思維是企業(yè)的核心競爭力。 通過內(nèi)部電商團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，培養(yǎng)了一批人，讓整個集團(tuán)內(nèi)有電商思維的人通過運(yùn)營端推動企業(yè)轉(zhuǎn)型。
全渠道：不要把豬肉放在一個籃子里
陌陌商城目前是“良品鋪?zhàn)印鄙缃浑娚淘圏c(diǎn)的重要組成部分，也是其全渠道商業(yè)模式的重要組成部分。
“良品鋪?zhàn)印钡娜郎虡I(yè)模式由分店、本地生活平臺、社交電商、第三方電商平臺、APP（籌建中）五個渠道組成。 線下實(shí)體零售店2000+家，覆蓋廣東、湖南、江西、四川、河南、上海五省。 線上銷售網(wǎng)絡(luò)主要由一系列電子商務(wù)平臺組成，包括淘寶、淘寶、京東、一號店等第三方線上平臺，自有B2C網(wǎng)站（）和自有陌陌商城。
對于這些拉攏第三方電商平臺的企業(yè)來說，他們的營銷費(fèi)用將會越來越高。 對平臺的依賴度越高，其盈利能力就越弱。 自建網(wǎng)上電商店，如陌陌商城、自營B2C商城，可能發(fā)展緩慢，但目前的猶豫和懶惰可能會讓他們未來非常被動。
陌陌商城絕對不僅僅是一個零售渠道
建設(shè)陌陌商城、運(yùn)營陌陌，是傳統(tǒng)企業(yè)的可控渠道。 它是品牌與粉絲和用戶溝通并進(jìn)行交易的重要方式。
如今，線上獲客成本非常高，而在“良品鋪?zhàn)印保?jīng)過測算，線下門店的獲客成本可能只有4元/人。 通過線上線下門店的打通，陌陌的獲客成本僅為2元，線上平臺電商的獲客成本僅為7元。 因此，像“良品鋪?zhàn)印边@樣擁有傳統(tǒng)線下流量入口資源的企業(yè)，或許有巨大的潛力繼續(xù)關(guān)注陌陌，鞏固粉絲。
2015年元旦，“良品鋪?zhàn)印蓖瞥觥斑^年就是吃”線上線下O2O營銷活動。 通過陌陌發(fā)送、搶紅包、分享、使用紅包。 同時鼓勵用戶上傳自己的笑臉，并有技術(shù)評估笑臉的價值并給予不同的折扣。 在“樂趣”和“收益”的雙重刺激下，用戶自覺成為項(xiàng)目的傳播者和生成者。
據(jù)悉，為了方便顧客掃碼，“良品鋪?zhàn)印痹陂T店、微信、微博、網(wǎng)站、候車廳、電梯、紙質(zhì)媒體、海報等全方位投放廣告； 發(fā)放一級紅包超過300萬個，二級紅包超過500萬個，紅包帶動銷售額超過8000億元。 紅包轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%。 同時，陌陌平臺成功新增粉絲40萬，整體活動量達(dá)2.2億人次。
值得稱贊的白鴉曾表示，未來三到四次峰會，將會出現(xiàn)樂豐優(yōu)品規(guī)模的新乳業(yè)和母嬰平臺。 該平臺以中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，是連接線上和線下的紐帶。 是的，未來不再有電子商務(wù)這個領(lǐng)域。 所有零售都與線上相關(guān)，所有線上又與線下相關(guān)。
基于此，傳統(tǒng)企業(yè)做電商時，需要做好內(nèi)外部系統(tǒng)，而外部協(xié)作則意味著企業(yè)在客戶面前表現(xiàn)得始終如一。 對于內(nèi)部協(xié)作來說，需要建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，存儲所有客戶和產(chǎn)品信息，了解全渠道電子商務(wù)形式下客戶的訂購行為是什么，并以此改變產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。單位、地區(qū)。
“良品鋪?zhàn)印比昵巴度?000萬元打造內(nèi)部一體化IT系統(tǒng)，每年投入9000萬元研發(fā)產(chǎn)品，不斷調(diào)整節(jié)奏，嘗試聯(lián)通新動向，值得所有品牌公司學(xué)習(xí)。
至于時機(jī)，很多公司擔(dān)心陌陌的紅利已經(jīng)過去了，覺得來不及了。 有句名言：“種一棵樹最好的時間是25年前，其次是現(xiàn)在”。 就連“良品鋪?zhàn)印眲?chuàng)始人楊紅春也經(jīng)常引用牛頓的話：“我仿佛是一個在沙灘上玩耍的兒子，時不時地為撿到比平時更光滑的沙子或者更美麗的貝殼而欣喜，這些都表露出來。”在我面前，是一片完全未經(jīng)探索的真理海洋。
以上是良品鋪?zhàn)尤绾我荒赇N售額2億元的相關(guān)內(nèi)容。 小編的介紹到此結(jié)束。 希望對您有所幫助。
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