想要做好天貓店鋪，不斷學(xué)習(xí)也是關(guān)鍵一步。 看看為什么別人做得比你好。 明天給大家分享下一位買家的經(jīng)歷，他的天貓店鋪是如何從0到月收入6萬的。
我在2014年8月開了一家網(wǎng)店，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開店并不是那么簡單：提貨、拍照、編輯、裝修、經(jīng)營、維護(hù)等等，都考驗(yàn)一個(gè)人的能力和耐力。 經(jīng)營好淘寶網(wǎng)并不是一件容易的事！ 我來說說自己經(jīng)營網(wǎng)店的一些經(jīng)驗(yàn)和感受，希望能為天貓買家提供一些有用的參考。
1、產(chǎn)品定位
第一步，做好產(chǎn)品定位。 最好在自己熟悉的行業(yè)和類別工作，這樣成功的機(jī)會(huì)就更大。 例如，我曾經(jīng)是一家服裝店的銷售員。 我對服裝了解很多，也積累了一定的資源，所以我決定做服裝。 那么就是定位，怎么確定呢？ a、價(jià)格定位； b、圖像定位，c、源定位。
A. 來源定位
選擇好的貨源，知道從哪里進(jìn)貨，清楚貨源的價(jià)格、地點(diǎn)、檔次。 我基本上每天都去市場拿貨，每天都有新款式上傳，貨源穩(wěn)定。 這里需要說明的是，僅僅讓您收到貨還不夠，而是要保證您收到的貨是性價(jià)比最高的，這樣才能長久使用。
B、價(jià)格定位
根據(jù)產(chǎn)品市場價(jià)格范圍，設(shè)定合理的價(jià)格，了解市場同類款式的定價(jià)。 比如價(jià)格是100-140元，你可以賣80-120元。 在不能虧本的基礎(chǔ)上，通過這個(gè)價(jià)格找貨源就可以了。
C. 圖像定位
您的店面在賣家面前展現(xiàn)的是什么樣的形象，您的店面裝修風(fēng)格是什么樣的？ 這是你的視覺形象。 其實(shí)視覺形象設(shè)計(jì)并不在于有多華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風(fēng)格即可。 如果你是一家賣餅干和小飾品的商店，把你的家裝修得像四星級酒店就不合適了。 最重要的是設(shè)計(jì)一個(gè)有自己風(fēng)格的店面，這樣別人就能很容易記住你。 可以嘗試做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，原創(chuàng)并不容易做，而且一旦做了，店鋪的成功率就會(huì)大大提高。
2. 店鋪運(yùn)營與維護(hù)
運(yùn)營其實(shí)就是銷售產(chǎn)品。 在這里我想告訴各位商家，不要相信任何虛擬卸單軟件之類的，它們沒有任何作用，誤入歧途者將無法成功。 我開直通車，銷售有一定的基礎(chǔ)，所以我會(huì)做好基本的好評，這樣別人看到銷售和好評的時(shí)候，也會(huì)降低一定程度的信任度。 如今的天貓系統(tǒng)非常靈活。 只要前期基礎(chǔ)做好了，產(chǎn)品定位做好了，市場會(huì)人工評價(jià)你，天貓系統(tǒng)也會(huì)人工評價(jià)你。
評估寶貝主圖點(diǎn)擊率、主寶貝收藏率、加入購物車率，最后合理轉(zhuǎn)化率。 那些事情做好之后，再加上一些有效的操作方法就差不多了。
運(yùn)營完成后，一定要注意后期的維護(hù)，包括售前售后以及包裝發(fā)貨。 售前和售后極其重要。 要求客服人員非常耐心地接待每一位顧客，盡量把每一位咨詢的人都變成客人。 預(yù)售做得不好，轉(zhuǎn)化率就會(huì)低； 如果售后做得不好，店里的問題就會(huì)減少。
包裝和運(yùn)輸時(shí)，包裝必須非常小心。 我希望當(dāng)顧客打開包裝時(shí)，他聽到的是完美的產(chǎn)品，沒有損壞或粗糙。
最大限度的提升顧客的購物體驗(yàn)，與服務(wù)好的快遞公司合作。 一些新開的天貓店為了省錢，與價(jià)格相對實(shí)惠的快遞公司合作，而快件態(tài)度差，丟失或破損，如果速度慢，各種投訴和差評就會(huì)迅速到來，這將導(dǎo)致導(dǎo)致店鋪整體質(zhì)量得分提高，自然搜索權(quán)重就會(huì)增加，店鋪就會(huì)走上坡路。 多年來，“國將不國”。
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