病毒式營銷又稱病毒式營銷、病毒式營銷。 病毒式營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的一種方式。 常用于網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。病毒式營銷依靠的是用戶口碑傳播的原理。 在互聯(lián)網(wǎng)上，這些“口碑傳播”就更加方便了。 了解淘寶銷售有辦法降低成交的成交率。 天貓學院在這里與您分享淘寶銷售方法（實用章節(jié)），應(yīng)對各類客戶，消除客戶后顧之憂，最終成交。 我們通常不會告訴他。
1、客戶說：我想考慮一下。 對策：時間就是金錢。 不容錯過。
（1）詢問法：一般這些情況，客戶對產(chǎn)品感興趣，但可能沒有弄清楚你的介紹（如：某個細節(jié)），或者有不可告人的秘密（如：沒錢，沒錢決策權(quán)））不敢做決定，然后就有無理取鬧的言論。 因此，需要用問診的方法找出病因，然后對癥下藥，對癥下藥。 如：先生，我剛才沒有解釋清楚，所以您說您需要考慮一下？
（2）假設(shè)法：假設(shè)交易立即完成，顧客能得到什么利益（或幸福），如果交易不立即完成，可能會損失一些利益（會痛苦），人的自私性用于快速促成交易。 例如：A先生一定對我們的產(chǎn)品很感興趣。 如果現(xiàn)在訂購，即可獲得××（另加禮物）。 我們每個月只來一次（或者只來一次促銷），現(xiàn)在有很多人想購買這些類型的產(chǎn)品，如果你不及時決定，你就會的。
（3）直接法：通過判斷顧客的情況，直接向顧客提出疑問，特別是當女點餐者出現(xiàn)金錢問題時，直接法可以恐嚇他，迫使他付賬。 比如：××先生，說實話，會不會是錢的問題？ 還是你在逃避，試圖避開我？
2、顧客說：太貴了。 對策：一分錢一分貨，雖然一點也不貴。
(1)比較方法：①與同類產(chǎn)品比較。 如：市場上××品牌的××款，該產(chǎn)品比××品牌實惠很多，質(zhì)量也比××品牌好。 ② 與其他同等價值的物品進行比較。 比如：××的錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等東西，而這些產(chǎn)品就是你目前最需要的，而且現(xiàn)在一點也不貴。
(2)拆解方法：將產(chǎn)品的幾個部件拆開并逐個進行說明。 每個零件都不貴，組合起來更劃算。
（3）平均法：將產(chǎn)品價格分攤到月、周、日，尤其對于一些高檔服裝銷售最為有效。 買普通衣服只能穿多少天，買名牌衣服只能穿多少天，平均三天一次。 與購買昂貴的名牌相比，實際上是實惠的。 如：這個產(chǎn)品可以使用多少年？ 按××年××月××周估算，每晚實際投資是多少，每花××錢就能得到這個產(chǎn)品，值得！
（4）表揚方式：通過表揚，客人要給面子買單。 如：先生，光看你就知道你平時很重視××（如：外表、生活品味等），你不會不愿意購買這些產(chǎn)品或服務(wù)。
3、客戶說：市場不景氣。 對策：衰退不好的時候建倉，繁榮好的時候賣出。
（一）餐飲方法：智者顯露一招：別人賣，成功者點； 當其他人買入時，成功者賣出。 今天的決策需要勇氣和智慧，許多非常成功的人都是在經(jīng)濟衰退時期奠定了成功的基礎(chǔ)。 通過說點菜者聰明、睿智、成功等等，迎合顧客，得意忘形，錢包就丟了。
（2）最小化法：繁榮是宏觀環(huán)境的大變化，單個個體很難改變。 對于每個人來說，都會在短時間內(nèi)按部就班，一切都會“如常”。 這樣，事情就會淡化，大事化小，宏觀環(huán)境對交易的影響也會減少。 例如：當年很多人都提到市場不景氣，但對于我們個人來說，并沒有產(chǎn)生什么大的影響，所以不會影響您訂購××產(chǎn)品。
（3）舉例法：舉出前輩的例子、成功人士的例子、身邊的例子、一群人的共同行為例子、流行的例子、領(lǐng)導者的例子、歌手和偶像的例子，讓顧客期待，產(chǎn)生沖動，立即購買。 如：A先生，××人于××時間訂購了這些產(chǎn)品，您使用后感覺如何（評價如何，您對他做了哪些改變）。 明天，你有同樣的機會，做出同樣的決定，你快樂嗎？
4、客戶說：能不能更實惠一些。對策：價格是價值的體現(xiàn)，沒有價格實惠的好產(chǎn)品
(1)損益法：交易是一種投資，有損益。 僅根據(jù)價格做出訂購決定是不全面的。 如果只看價格，就會忽視質(zhì)量、服務(wù)、產(chǎn)品附加值。 這對于訂購者本身來說是一個遺憾。 如：您是否覺得某個產(chǎn)品投入過多？ 而投資太少也有他的問題。 投入太少會讓你付出更多，因為你訂購的產(chǎn)品很難滿足發(fā)行期限的要求（無法享受產(chǎn)品的一些附加功能）。
（2）洞卡法：此價格是目前該產(chǎn)品全省最低價，已經(jīng)觸底。 如果你想降低，我們確實做不到。 通過出示底牌（雖然不是底牌，但離底牌還有千里之遙），讓顧客認為這些價格合理，購買不虧。
（3）誠信法：在這個世界上，用很少的錢買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的機會很少。 這是一個道理，告訴客戶不要有這些僥幸心理。 比如：如果你確實需要低價產(chǎn)品，我們這里沒有，而且據(jù)我們所知，其他地方也沒有，但是有稍微貴一點的××產(chǎn)品，你可以看看。
5、顧客說：其他地方更實惠。 對策：服務(wù)是有代價的。 如今，假貨猖獗。
（1）分析方法：大多數(shù)人在做出訂單決定時，一般都會了解三件事：第一是產(chǎn)品的質(zhì)量，第二是產(chǎn)品的價格，第三是產(chǎn)品的售后服務(wù)服務(wù)。 從這三個方面輪流進行分析，從而打消顧客心中的疑慮和疑慮，使其“單戀一朵花”。 如：××先生，這可能是真的，雖然每個人都想用最少的錢買到最優(yōu)質(zhì)的商品。 但是我們這里的服務(wù)很好，我們可以幫忙做××，我們可以提供××，你從其他地方訂購，沒有那么多服務(wù)項目，你得自己花錢請人做××，這會耽誤你的時間，而且沒省錢，這里比較合適。
(2)轉(zhuǎn)向法：不講自己的優(yōu)點，轉(zhuǎn)而客觀公正地講別人地方的缺點，并反復說，破壞顧客的心理防線。 例如：我從來沒有發(fā)現(xiàn)那家公司（來自其他地方）能夠以最低的價格提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并提供最好的售后服務(wù)。 我的XX（叔叔或同學）上周從他們那里買了XX，沒幾天就壞了，而且沒有人修，所以我心情不好找......
（3）提醒方式：提醒顧客，現(xiàn)在假貨橫行，切勿貪圖利益。 例如：為了您的幸福，從高品質(zhì)、高服務(wù)和價格來看，您會選擇哪一種？ 你愿意為了利益而犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量嗎？ 買了假酒怎么辦？ 您愿意沒有我們公司良好的售后服務(wù)嗎？ ××先生，有時候我們多投入一點，才能得到自己真正想要的產(chǎn)品，還是很值得的。 你說得對嗎？
6.客戶說：沒有預(yù)算（沒錢） 對策：系統(tǒng)是死的，但人是活的。 任何條件都不能創(chuàng)造條件。
(1)前瞻性法：說明產(chǎn)品能給客戶帶來的好處，督促客戶做好預(yù)算，提示訂單。 如：××先生，我知道建設(shè)和管理業(yè)務(wù)需要精打細算。 預(yù)算是幫助公司實現(xiàn)目標的重要工具，而工具本身需要靈活，對嗎？ ××產(chǎn)品可以幫助您的公司提高業(yè)績并減少收入，您應(yīng)該根據(jù)實際情況調(diào)整預(yù)算！
（2）心理攻擊：分析產(chǎn)品不僅可以給訂購者本身帶來好處，也可以給周圍的人帶來好處。 訂購產(chǎn)品可以得到上級和家人的喜歡和贊賞。 如果您不訂購，您將失去表演的機會。 這個機會對于訂購者來說非常重要。 失去了就會郁悶！ 特別是對于一些企業(yè)的采購部門來說，可以告訴他們競爭對手正在利用哪些利益，已經(jīng)形成了哪些利益。 如果他們不下訂單，他們就會顯得落后。
7、顧客說：真的值這么多錢嗎？ 對策：懷疑是叛徒，懷疑的背后是肯定。
(1)投資方式：做出訂單決策是一種投資決策。 普通人很難對投資的預(yù)期治療效果做出正確的評估。 他們都是在使用或使用過程中逐漸感受和感受給他們帶來的產(chǎn)品或服務(wù)。 即將到來的好處。 既然是投資，我們就得拭目以待，看看未來會發(fā)生什么。 現(xiàn)在看來只是一小部分，但對以后的作用卻很大，所以很值得！
（2）指責方式：借助反駁，讓客人確認自己的點餐決定是正確的。 如：你是一個眼光獨到的人，你現(xiàn)在懷疑自己嗎？ 你的決定是明智的，你不相信我也沒關(guān)系，你不也相信自己嗎？
(3)肯定方法：值！ 然后給客人分析一下，打消客戶的疑慮。 可以對比分析，拆解分析，也可以給出旁證。
8、顧客說：不，我不要……對策：我的字典里沒有“不”字。
(1)吹牛法：吹牛就是說大話，銷售過程中的吹牛不是要求銷售人員說沒有事實根據(jù)的話，或者還價。 相反，吹牛表現(xiàn)出銷售人員推銷的決心，同時也讓顧客更加了解自己，讓顧客覺得你在某方面有優(yōu)勢，是專家。 相信能夠達成交易。 如：我知道你有很多理由每天晚上忽悠很多推銷員讓你接受他們的產(chǎn)品。 但我的經(jīng)歷告訴我：沒有人可以對我說不，如果我們說不，最后我們都會成為同學。 當他對我說不時，他實際上是對即將到來的好處（用途）說不。
(2)比武：業(yè)務(wù)員向別人推銷產(chǎn)品雖然被拒絕，但他可以向顧客分享自己的真實情況和經(jīng)驗，贏得顧客的同情，形成同情心，促使訂單。 舉個例子：如果你的一個產(chǎn)品，你的顧客非常喜歡，但是又非常想要擁有它，你會讓顧客因為一個小問題就拒絕你嗎？ 所以××先生，明天我不會讓你對我說不。
（3）死磨法：我們說堅持就是勝利。 在促銷過程中，如果你問顧客，顧客會說他們想要哪種產(chǎn)品。 顧客總是下意識地維護和拒絕別人，所以銷售人員必須堅持下去，繼續(xù)向顧客推銷。 同時，如果客戶拒絕，銷售人員就會退縮，客戶不會給銷售人員留下任何印象。
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