?他不相信你的產品真的會給他帶來這些好處。 所以這個時候你要做的就是快速證明為什么你的產品會給他帶來這樣的好處，證明你的話為什么有說服力。 淘寶服務做得好，生意自然就會火起來。 當淘寶的貨源規劃好了，淘寶的促銷做好了，生意要想進步，還有一步就是做好服務。
我是2009年開始認識拍拍的，我覺得還不錯，所以感覺像佳緣！ 很快我就于9月2日在拍拍開了自己的小店，原名小智旗艦店，以虛擬買手起家。 參加了元寶兌換活動，加上自己的晉升，我的生意也開始有了起色。 七月份，我的聲譽達到了鉆石級。 即使我是兼職買家，也是百分百積極的。
由于我家是茶園，產茶，所以我在拍拍也有一家店。 我也開始考慮做網上直銷。 由于我也有一些買手的經驗，所以我打算在拍拍上一展身手。
我把我的意見告訴了媽媽，媽媽很爽快地答應了。 第二天我去買了兩臺筆記本，拔了網線，準備大吵一架。 第一天，我立即起床去城里刻了印章，辦理了郵政儲蓄卡，并立即趕回我們鎮的郵局簽了協議和貨到付款合同。
8月6日，我開始復工。 我一個人用了兩個筆記本，趕緊走了上去。
一開始我什至忘記了我的拍拍店，我真的沒有記憶了！
想了想才知道，原來我的拍賣行是賣虛擬的，改成賣真品了，所以虛擬的名聲就沒有了。 我也想了很久，決定放棄虛擬名聲，從頭開始。
不想靠虛擬名聲，那和炒作一樣！ 或者用自己的優質服務做實體買家。
工作了幾天后，我們開始有了客戶。 第一個顧客是一位來自廣東大同的紳士。 他一斤要一百多大洋的紅茶。 那時他很高興。 它變成了泡沫。 把它包起來，上面寫上顧客的名字！ 期待著今天給郵局送茶，我還是很興奮！
第二天我打電話給客戶確認了地址并寄出了紅茶。
一開始我告訴客戶大概需要3天左右才能到達他那里。
一天后，我去郵局取了賬單。 托收票據不是我們郵局發出的。 他們是從市區送來的，所以速度比較慢。 拿完單后，我回去打開EMS網站查看。 ，正在發貨，還沒收到，有點郁悶！
第二天晚上我又查了一下，還是說正在發貨。 客戶QQ聯系我說：紅茶怎么還沒到！ 我趕緊告訴客戶：我剛剛查看了訂單，EMS顯示正在發貨，明天早上可能會送到您的手中。 對不起！
三天后，我又去EMS網站查看，仍然說正在發貨。 這次我實在是太著急了，于是我拿起電話，撥打了省內的郵政客服電話； 11185，剛打完電話，就去詢問客服，說：您的郵件已于8月9日到達晉城市。 我問：怎么這么多天了，大家還沒送來！ 客服說； 那你得給當地郵局打電話去問一下，具體的我們也不知道。 我詢問了郵局的電話號碼，當時我真是火了。
拿起電話，給郵局打了電話。 他們的客服接了電話，我讓她幫我查一下包裹的追蹤號碼。 客服回復稱包裹是郵局誤寄的，目前正在寄往寄件人當地郵局。 我有點暈，郵局是怎么做到的！
我掛了電話，立即給客戶打電話。 顧客一接電話就問：小林，你給我送紅茶了嗎？ 已經好幾天了，怎么還沒到？ 我連忙解釋：紅茶我已經給你寄了，只是因為郵局的一些問題，把你的紅茶誤寄了。 我剛剛給郵局打電話，問郵局的工作人員，已經給你投遞了，還在路上。 顧客說； 不會吧，你是怎么做到的！ 我趕緊向顧客道歉！ 顧客掛斷了電話。 。 。 。 。 。 。 。 。
第六天，我還是去EMS網站查了一下訂單。 顯示已經到達客戶當地郵局，尚未投遞。 再次拿起電話給客戶打電話，
李先生您好，我是玉軒茶的。 我剛剛檢查并下了訂單。 您的紅茶已經到達您當地的郵局。 明天可能會交付給您。 顧客說； 嗯，那很好。 剛掛了電話。
第7天，我想顧客應該已經收到紅茶了。 我像往常一樣查看并下了訂單，但還沒有發貨。 情急之下，我又給當地郵局打了電話。 客服說包裹已經送達，可能還在路上。 明天就會發貨。 好的，謝謝，掛斷電話吧……
晚上，我給客戶打電話； 李先生，紅茶收到了嗎？ 李先生說； 嗯，收到了，剛剛試了一下，還不錯。 我剛才說了； 您可以放心紅茶的質量。 這么久才收到紅茶，真的很抱歉。
李先生：呵呵，沒有。 大家的服務態度都很好，謝謝你們，你們的紅茶很好，我上次買了你們的。
我連忙回答，不客氣。 有什么需要聯系的！ 現在不打擾你了！
終于收到了，輕松多了。 幸運的是，李先生沒有發生爭吵。 作為實體買家，還是會有些廢話。 但還是可以解決的。
現在就讓我來展示一下我這幾天的成果吧……
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