對(duì)于很多新手買(mǎi)家來(lái)說(shuō),店鋪運(yùn)營(yíng)是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。 如何做好電商運(yùn)營(yíng)? 看來(lái)只需要做好三個(gè)關(guān)鍵詞:流量、轉(zhuǎn)化、客均價(jià)。 下面我們就來(lái)看看吧。
如何做好電商運(yùn)營(yíng)? 早在我們上中學(xué)的時(shí)候,我們就學(xué)會(huì)了加、減、乘、除的公式。 在如今的電商時(shí)代,我們電商創(chuàng)業(yè)者是否也想知道,想要讓自己的生意變得更好看,有沒(méi)有什么公式呢? 能遵守嗎? 好像是有的! 下面小編就來(lái)告訴大家如何做好電商運(yùn)營(yíng)。
銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客總價(jià)
表面上看,這個(gè)公式看起來(lái)很簡(jiǎn)單,不就是三個(gè)關(guān)鍵詞:流量、轉(zhuǎn)化、客總價(jià)嗎? 我們不熟悉嗎? 但實(shí)際上,在建設(shè)我們店鋪的過(guò)程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們所做的大部分工作都是圍繞著這些價(jià)值觀來(lái)完成的,而且路子越簡(jiǎn)單越好! 我們?cè)谌粘I钪行枰紤]的是提高這三個(gè)價(jià)值觀。 任何一項(xiàng)的改進(jìn)都會(huì)促使我們最終的交易總量增加了! 我們來(lái)一一分析一下這個(gè)公式
1、如何做好電商運(yùn)營(yíng)----(流量)
我們考慮兩個(gè)方面來(lái)增加流量:免費(fèi)和付費(fèi),站內(nèi)和站外,我們分別說(shuō)一下!
免費(fèi)流量:搜索流量、品類流量、微淘、客戶獨(dú)立回訪流量等。
付費(fèi)流量:直通車、鉆石展、淘寶客等。
上面主要指的是我們天貓網(wǎng)站內(nèi)的流量,網(wǎng)站外的流量更廣泛。 所有非淘渠道的流量都可以稱為站外流量,包括但不限于:微博、微信、QQ群、博客等。
對(duì)于新手買(mǎi)家來(lái)說(shuō),建議先從網(wǎng)站的免費(fèi)流量入手! 那么我們就要考慮我們的關(guān)鍵詞搜索流量,所以我們?cè)趦?yōu)化寶貝標(biāo)題的時(shí)候一定要注意。 不要只是復(fù)制同行出售的優(yōu)秀嬰兒書(shū)籍。 很多人誤以為同款銷量高,標(biāo)題一定很好! 事實(shí)上,這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。 我們先不說(shuō)同一風(fēng)格標(biāo)題的優(yōu)缺點(diǎn)。 ,盡管他的標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)標(biāo)題,但是放在我們的寶貝身上卻不是很合適,因?yàn)闃?biāo)題關(guān)鍵詞在寶貝的不同階段需要使用不同的關(guān)鍵詞。 當(dāng)早期寶貝沒(méi)有任何銷售和評(píng)價(jià)內(nèi)容時(shí),可以考慮先做。 長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排名,更多電商資訊可關(guān)注。 隨著寶貝的體重和銷量不斷下降,那就考慮開(kāi)始逐漸開(kāi)始做大話了。 因此,建議您在優(yōu)化標(biāo)題時(shí)結(jié)合您的業(yè)務(wù)顧問(wèn)的市場(chǎng)情況。 功能分析關(guān)鍵詞的具體數(shù)據(jù),選擇更適合寶寶當(dāng)前體重的關(guān)鍵詞來(lái)組合標(biāo)題!
其次,我們來(lái)說(shuō)說(shuō)站外流量。 最流行的網(wǎng)紅電商模式就是結(jié)合新浪微博進(jìn)行營(yíng)銷! 這樣,從新浪微博引入的流量和交易就可以稱為網(wǎng)站。 外面的交通! 網(wǎng)店的發(fā)展方向也在向社區(qū)型轉(zhuǎn)變,所以我們必須開(kāi)始提高我們的私域流量,所以毫無(wú)疑問(wèn)微博和微信是特別好的渠道!
二、如何做好電商運(yùn)營(yíng)——(轉(zhuǎn)化率)
影響這個(gè)指標(biāo)的經(jīng)度有很多,包括:款式、價(jià)格、銷量、評(píng)價(jià)、詳情頁(yè)等。
在這種經(jīng)度上,首先99%的款式買(mǎi)家都沒(méi)有慧眼。 當(dāng)我們?nèi)ベI(mǎi)款式的時(shí)候,不能單純依靠自己的眼光,“我喜歡這個(gè)款??式,我喜歡我覺(jué)得這個(gè)款式不錯(cuò)”等等。在上架之前,我們可以嘗試一下款式首先,測(cè)試出比較優(yōu)質(zhì)的款式后,我們就可以上架銷售,這樣我們的推廣才能事半功倍!
我們看上面兩張圖,是賣家的評(píng)價(jià)和詢問(wèn)你的。 這兩個(gè)頁(yè)面對(duì)于影響我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)非常重要了! 所以對(duì)于每個(gè)店鋪來(lái)說(shuō),一定要關(guān)注這兩個(gè)模塊! 首先,評(píng)價(jià)是訂購(gòu)我們產(chǎn)品的客戶對(duì)我們產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià),包括發(fā)布圖片。 對(duì)于以前的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們不會(huì)太注重好評(píng),而是會(huì)更加關(guān)注我們的產(chǎn)品。 中差評(píng)和賣家表現(xiàn),所以一定要注意這方面。 當(dāng)出現(xiàn)中差評(píng)時(shí),我們要積極解決。 能刪除的就盡量刪除。 與客戶的溝通沒(méi)有結(jié)果,什么也不能刪除,那么你也應(yīng)該對(duì)差評(píng)給予真誠(chéng)的回復(fù),而不是直接與客戶發(fā)生沖突!
下面問(wèn)你的功能更多是針對(duì)想要訂購(gòu)產(chǎn)品但尚未訂購(gòu)的賣家,向已經(jīng)訂購(gòu)產(chǎn)品的消費(fèi)者詢問(wèn)一些與產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題! 至少也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,那就是這種提問(wèn)者也是我們的意向客戶,但是由于某些原因產(chǎn)生了一些疑慮,目前還沒(méi)有下單,正在調(diào)查中!
這樣,通過(guò)上面兩個(gè)內(nèi)容,雖然我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常核心的問(wèn)題,那就是從評(píng)價(jià)、問(wèn)你,我們可以發(fā)現(xiàn)更多消費(fèi)者害怕、擔(dān)心的問(wèn)題,所以盡量?jī)?yōu)化其中的一些問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)我們的寶貝詳情 進(jìn)入頁(yè)面可以最大限度的提高我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率! 因?yàn)樵斍轫?yè)有兩個(gè)核心目的,展示產(chǎn)品和解決問(wèn)題,而大部分詳情頁(yè)只是為了展示產(chǎn)品!
3、如何做好電商運(yùn)營(yíng)----(客總價(jià))
如今,電商渠道的流量?jī)r(jià)格越來(lái)越貴。 如何最大化利用、挖掘流量?jī)r(jià)值,成為每個(gè)店鋪必須學(xué)習(xí)的功課! 如何讓顧客進(jìn)我們店不僅僅是下訂單,還可以購(gòu)買(mǎi)更多?
如上圖所示,我們看到的是一家賣飾品的商店里的活動(dòng)介紹! 活動(dòng)有2種類型,優(yōu)惠券滿額包郵,有條件使用3、5、10元分別下優(yōu)惠券,并告訴賣家全店消費(fèi)滿15元全省包郵! 所以當(dāng)顧客在這個(gè)區(qū)域的商店購(gòu)物時(shí),他們會(huì)考慮這樣的促銷和讓利信息。 現(xiàn)在買(mǎi)2件都買(mǎi)不到了,15元沒(méi)辦法包郵,所以最好多買(mǎi)幾件,15元可以包郵! 這樣的活動(dòng),我們是在雙十二、雙十二的節(jié)日嗎? 我經(jīng)常看到,但作為消費(fèi)者的你也愿意入“坑”嗎?
如何做好電商運(yùn)營(yíng)? 所以雖然我們仔細(xì)想一想,還是能想通的! 如果我們想提高店鋪的客總價(jià),讓顧客一次性購(gòu)買(mǎi)更多,我們不僅要問(wèn)產(chǎn)品是否能真正吸引顧客,更重要的是我們是否有促銷力度?更重要的是,賣家能不能做到這一點(diǎn)?感受到“實(shí)惠”,因?yàn)椤皩?shí)惠”是消費(fèi)者普遍的心理需求。 顧客不是買(mǎi)利益,而是“獲得利益”
如何做好電商運(yùn)營(yíng)? 我們?cè)诮?jīng)營(yíng)自己店面的過(guò)程中,可能很多事情都做得很好,所以當(dāng)我們判斷不讓我們做的事情對(duì)店面是否有意義的時(shí)候,雖然我們可以按照這個(gè)公式來(lái)看,但是可以拿出來(lái)做一下,這件事能不能提高這個(gè)公式中的某個(gè)值呢? 簡(jiǎn)化您的店面運(yùn)營(yíng),掌握這個(gè)公式的精髓! 看完凱濤小編的分享,如何做好電商運(yùn)營(yíng),你有自己的答案了嗎?
以上就是如何做好電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容。 小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對(duì)您有所幫助。
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