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    遼寧阜新市商品售后服務體系認證辦理

       2023-05-15 遼寧恒威560
    核心提示:認證周期,認證條件,認證流程
     什么是服務認證
     
    認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場成交率的基礎性制度,是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構,通過機構評審,以證明其服務質量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規范的程度。
     
    我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“綠色食品”等,屬于產品認證類別;“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等,屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證,商品售后服務認證屬于服務認證類別,是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011),對企業的服務能力進行審核,對服務水平做出評價。在說到商品售后服務之前,先給大家介紹一下什么是服務認證。
     
    獲得商品售后服務評價體系認證有什么好處?
     
    (1)權威認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務-性。
     
    (2)大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
     
    (3)消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
     
    (4)企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。
     
    (5)持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。

    遼寧恒威認證機構   孫女士  18834158001




     
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