淘寶平臺上的寶貝太多了，讓買家眼花繚亂，所以買家無法避免退款。 無論貨物是否已發(fā)貨，對于新手商家來說，退款率過高都會影響店鋪生意。 賣家可以最好保留盡可能長的時間而不退款。 今天我就教大家賣家如何處理退款訂單？
處理退款訂單的流程：
1、賣家首先登錄淘寶賣家中心后臺
2、在左側(cè)菜單欄找到客戶服務(wù)管理，點(diǎn)擊客戶服務(wù)中的退款管理，如圖。
3.點(diǎn)擊“退款管理”，進(jìn)入下圖所示頁面，包括退款訂單號查詢以及我申請的退款。
A. 如果退款訂單過多，您可以在上述訂單號搜索框中搜索，也可以按范圍搜索，例如退款申請時間、退款狀態(tài)等。
B.我收到的退款申請是指賣家收到的關(guān)于買家的退款申請。 這時候賣家就需要在這個界面上進(jìn)行查看了。 所以作為賣家，買家的退貨退款流程首先要申請退款，然后賣家同意，買家再將產(chǎn)品寄回。 當(dāng)賣家收到產(chǎn)品后，他會點(diǎn)擊此處同意退款。
最后：如果買家無理退款，賣家可以點(diǎn)擊“拒絕退款申請”，并輸入拒絕原因，完成拒絕退款申請的操作。 退款申請被拒絕后，退款狀態(tài)變?yōu)橘u家不同意協(xié)議，等待買家修改。 然后買家和賣家可以進(jìn)行友好的談判。 如果最終不能達(dá)成協(xié)議，淘寶助理會介入處理此事。
以上是淘寶賣家如何處理退款訂單和刪除的相關(guān)內(nèi)容。 小編已經(jīng)介紹到這里了。 希望對大家有所幫助。
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