近日，淘錢購(gòu)在商家大會(huì)上公布了2017年的主要方向以及在營(yíng)銷和產(chǎn)品層面的主要玩法。
淘泉購(gòu)平臺(tái)負(fù)責(zé)人云聰在會(huì)上指出，淘泉購(gòu)來(lái)年的四大方向是整體素質(zhì)提升、消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新、商家商品銷售方式創(chuàng)新、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新機(jī)制。
據(jù)介紹，淘錢購(gòu)作為在移動(dòng)端快速成長(zhǎng)、主打“搶購(gòu)”的限時(shí)銷售平臺(tái)，目前擁有千萬(wàn)級(jí)流量。 但隨之而來(lái)的問(wèn)題是：一方面，平臺(tái)也在梳理淘寶、聚劃算、清倉(cāng)等不同營(yíng)銷平臺(tái)的定位；另一方面，平臺(tái)也在梳理淘寶、聚劃算、清倉(cāng)等不同營(yíng)銷平臺(tái)的定位。 另一方面，淘寶平臺(tái)也在思考，在如此大流量的背景下，平臺(tái)上的商家如何能夠更高效地利用淘快照購(gòu)物。
云從此次提出的四個(gè)方向是從產(chǎn)品品質(zhì)、互動(dòng)玩法、銷售玩法和平臺(tái)機(jī)制等方面進(jìn)行考慮的。 以下是具體內(nèi)容，由電商在線編輯整理：
1、平臺(tái)整體品質(zhì)提升
這個(gè)內(nèi)容可以分為：結(jié)構(gòu)調(diào)整和商品、服務(wù)、權(quán)利的組合。
調(diào)整結(jié)構(gòu)
指的是整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和淘寶商家結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 在以往的運(yùn)營(yíng)中，參與淘寶購(gòu)物活動(dòng)的商家往往出現(xiàn)集中于某些行業(yè)或類型的商家。 這不是一個(gè)健康的狀態(tài)。 因此，平臺(tái)會(huì)調(diào)整某些品牌結(jié)構(gòu)的比例，同時(shí)也會(huì)調(diào)整品類結(jié)構(gòu)。 有些是優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)。 平臺(tái)會(huì)考慮質(zhì)量較高的產(chǎn)品在哪個(gè)價(jià)格區(qū)間，而不是全部都是9元9元。 。 另外，如果有些品類在聚劃算天貓做得很好，但淘寶上沒(méi)有，我們也會(huì)在淘寶上推薦該品類。 最終會(huì)進(jìn)行調(diào)整，以滿足正態(tài)分布的需要。
結(jié)合商品、服務(wù)和權(quán)利
在當(dāng)前環(huán)境下，在不同平臺(tái)上的產(chǎn)品之間做出額外的差異并不容易。 對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，我們會(huì)希望在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加權(quán)益和服務(wù)。 以家用電器為例。 在淘寶上購(gòu)買家電的用戶不僅可以購(gòu)買商品，還可以享受免費(fèi)延保服務(wù)。 換句話說(shuō)，消費(fèi)者不僅可以擁有商品，還可以擁有其他權(quán)利和服務(wù)。 這種做法可以讓店鋪和產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者更具吸引力，也讓平臺(tái)更具競(jìng)爭(zhēng)力。
2、消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新
目前淘前購(gòu)的前端流量非常大，但我們也在思考如何讓消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生粘性？ 讓7天內(nèi)第二次隨訪的指標(biāo)變高？ 有一點(diǎn)是肯定的，靠賣貨、低價(jià)是很難留住用戶的。 因?yàn)閹缀跛衅脚_(tái)都說(shuō)自己的價(jià)格是最好的。 因此，淘前購(gòu)希望讓用戶能夠基于其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互動(dòng)創(chuàng)新。
趣味玩法系列
目前，看搶的玩法已經(jīng)上線。 這是有趣的玩法之一。 未來(lái)，當(dāng)用戶來(lái)到淘寶購(gòu)物平臺(tái)時(shí)，他們會(huì)看到寶石，寶石將成為所有游戲玩法的媒介。 我們想象的是，如果用戶想要獲得這些寶石，他們需要在整點(diǎn)進(jìn)行瀏覽和購(gòu)買，或者在整點(diǎn)訪問(wèn)某些類型的產(chǎn)品。 基本上，玩法都會(huì)以寶石為前提進(jìn)行創(chuàng)新。 未來(lái)將會(huì)陸續(xù)推出有趣的玩法。 其目的最終會(huì)導(dǎo)致交易完成，即用戶獲得權(quán)益，商家獲得流量。
創(chuàng)建緊急購(gòu)買清單
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，用戶來(lái)到淘寶時(shí)看到的頁(yè)面實(shí)際上非常類似于單個(gè)商品的列表。 所以我們想到列一個(gè)清單。 這個(gè)榜單給用戶造成了一種心態(tài)：淘寶購(gòu)物推薦的商品清單絕對(duì)是最好的、最有價(jià)值的。 但如果淘前購(gòu)自己推出這個(gè)名單，其權(quán)威性會(huì)受到限制，因此創(chuàng)建名單將涉及更多與第三方的合作，可能是媒體或數(shù)據(jù)中心。 例如，它與日本cosme合作，通過(guò)其發(fā)布的榜單來(lái)推薦產(chǎn)品。 再比如和菜鳥(niǎo)的物流倉(cāng)合作，告訴我們哪些進(jìn)口產(chǎn)品銷量最快，并做出推薦。
多場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)
當(dāng)用戶瀏覽淘寶購(gòu)物頁(yè)面時(shí)，目前呈現(xiàn)的頁(yè)面會(huì)過(guò)于單調(diào)。 基本上只是各種單品的曝光而已。 這種方式從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)用戶的吸引力不夠。 因此，我們要從時(shí)間、權(quán)益、服務(wù)、互動(dòng)等維度來(lái)展示。比如第二個(gè)半價(jià)產(chǎn)品可以分組或系列展示，或者所有可以提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)的產(chǎn)品展示可以組合成一個(gè)系列。 這樣，淘寶購(gòu)物的貨架業(yè)態(tài)就不會(huì)很單一。
3、商家銷售商品方式創(chuàng)新
淘前購(gòu)目前提供兩種銷售方式，一種是單品，一種是品牌群。 那么如何根據(jù)用戶的痛點(diǎn)和需求來(lái)提升銷售效率呢？
五環(huán)計(jì)劃
今年下半年，淘前溝推出了主坑拖拽游戲。 一種產(chǎn)品可以拖動(dòng)其他四種產(chǎn)品。 這四款產(chǎn)品將不再出現(xiàn)在主坑中，而是會(huì)展示在個(gè)性化首圖等地方。 如果主坑產(chǎn)品售罄，商家只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作即可拖動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行展示。
淘錢溝推出這種玩法主要是為了給商家打造一個(gè)熱銷小群體。 在個(gè)性化推薦時(shí)代，如果店里只有一兩個(gè)熱門商品，被個(gè)性化商品推薦的可能性就會(huì)比較低。 但如果店鋪的熱銷群體不大，而且這一波產(chǎn)品并不需要一款產(chǎn)品達(dá)到幾萬(wàn)的銷量，如果這波產(chǎn)品每一款都能達(dá)到400-500的銷量，那么店鋪的動(dòng)態(tài)銷量就會(huì)站起來(lái)，更多電商資訊請(qǐng)關(guān)注
隨心集團(tuán)
西新集團(tuán)的玩法具有一定的品類特殊性。 如今，快速消費(fèi)品行業(yè)最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷售方式是批量銷售和大包裝規(guī)格的形式。 但消費(fèi)者面臨的麻煩是，用戶收集了大量大眾產(chǎn)品后，往往很長(zhǎng)時(shí)間都不會(huì)使用。 商家不妨推出隨機(jī)組合的方式，也就是說(shuō)仍然是大包裝的形式，但里面的產(chǎn)品可以隨意組合。 可以選擇洗發(fā)水、沐浴露、廚房用品等，不過(guò)一套還是99元。 這個(gè)方法對(duì)于推廣非常有用。 新產(chǎn)品將非常有幫助，更適合快速消費(fèi)品、食品母嬰、個(gè)人護(hù)理和家庭清潔等行業(yè)。
預(yù)售已售完
這種玩法會(huì)針對(duì)品類相對(duì)稀缺的產(chǎn)品。 也許某種產(chǎn)品的庫(kù)存只有 200 件，一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就賣光了。 這時(shí)候可以直接切換到預(yù)售，提前收單，不需要提前準(zhǔn)備庫(kù)存。 當(dāng)然，平臺(tái)也會(huì)設(shè)計(jì)一定的權(quán)益，讓用戶愿意花時(shí)間等待預(yù)售。
4、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新
現(xiàn)在淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制會(huì)比較簡(jiǎn)單，基本上就是手機(jī)淘寶的入口。 這說(shuō)明淘寶是一個(gè)非常中心化的平臺(tái)。 一旦發(fā)生變化，流量可能會(huì)迅速下降。 這是一場(chǎng)危機(jī)。 第二個(gè)挑戰(zhàn)是，目前淘寶的選品機(jī)制相對(duì)簡(jiǎn)單且有限，那么如何才能讓更好的產(chǎn)品脫穎而出呢？
人群粉絲操作
想象一下，當(dāng)淘寶入口下移時(shí)，如何保證搶購(gòu)的流量？ 我們想出的是通過(guò)群眾粉絲來(lái)運(yùn)作。 套票溝可以成為像微信公眾號(hào)一樣的大號(hào)，有自己的特色。 當(dāng)用戶成為“大”粉絲時(shí)，無(wú)論有沒(méi)有流量，粉絲都會(huì)跟隨。
這就需要商家對(duì)人群進(jìn)行研究。 目前其中很大一部分是追求價(jià)格和性價(jià)比的用戶。 然而，這些用戶卻是最底層的人群。 如果仍然依賴這群人，門店和平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)受到限制。 因此，我們還需要對(duì)追求品牌的這群人進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，為這群人設(shè)立獨(dú)家品牌權(quán)。 比如，如果他們是該品牌的粉絲，他們將獲得該品牌的私權(quán)等等。
互通流量機(jī)制
也就是說(shuō)，淘寶和商家互建流量機(jī)制，這可能是未來(lái)五環(huán)計(jì)劃的升級(jí)版。 未來(lái)，平臺(tái)可能會(huì)向商家開(kāi)放搶購(gòu)功能。 但平臺(tái)也會(huì)選擇商家。
一般來(lái)說(shuō)，商家都會(huì)有自己的營(yíng)銷需求，店內(nèi)“搶”活動(dòng)可能比其他方式更有效。 我們會(huì)對(duì)商戶的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 如果做得好，將有機(jī)會(huì)同步到淘前購(gòu)主站，或者轉(zhuǎn)移到下一次活動(dòng)的產(chǎn)品池中。 通過(guò)與商家的共建機(jī)制，淘寶可能會(huì)成為一個(gè)品牌。 品牌會(huì)增加店鋪的轉(zhuǎn)化，淘寶不僅僅只是一個(gè)入口。
【服務(wù)員提示：淘寶購(gòu)物操作技巧】
1. 五環(huán)計(jì)劃
拖拽式產(chǎn)品除了展示在淘淘搶購(gòu)首頁(yè)外，還能幫助商家捕獲更多個(gè)性化流量。 我們還想幫助商家通過(guò)拖拽的方式創(chuàng)建一個(gè)熱銷小群。 但建議拖拽產(chǎn)品的庫(kù)存淺一些。 ，可以使用拖曳產(chǎn)品進(jìn)行流量測(cè)試。 商家需要根據(jù)流量測(cè)試進(jìn)行總結(jié)和分析，下次參加五環(huán)計(jì)劃時(shí)，如何選擇被拖的產(chǎn)品，采取什么策略來(lái)從淘寶搶到更多的流量。
2.觀看并搶奪寶石
與其他淘寶購(gòu)物方式不同的是，對(duì)于設(shè)置觀看搶的商品，額外設(shè)置了專門的展示流量入口。 如下圖所示，這個(gè)入口大約有一兩百萬(wàn)的獨(dú)占流量。 每個(gè)產(chǎn)品的圍觀紅包面額越高，圍觀的人就越多。 根據(jù)大多數(shù)賣家的經(jīng)驗(yàn)，圍觀熱潮中獲得5-15元紅包的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率最高。
3、平臺(tái)場(chǎng)景購(gòu)物
通過(guò)早晚場(chǎng)的時(shí)間場(chǎng)景，給特色服務(wù)和權(quán)益產(chǎn)品二次展示流量的機(jī)會(huì)。 例如“深夜特價(jià)”場(chǎng)景，當(dāng)用戶21點(diǎn)后進(jìn)入淘寶購(gòu)買時(shí)，會(huì)彈出深夜特價(jià)入口，重點(diǎn)聚集21點(diǎn)前有特價(jià)商品權(quán)益的商品深夜特價(jià)欄目。 這是淘寶的深夜特價(jià)。 搶占食品行業(yè)新的流量入口。 此為第一期深夜特價(jià)，后續(xù)還會(huì)開(kāi)通其他品類。
4. 商戶工具
抓小時(shí)折扣：在滿額折扣的基礎(chǔ)上，結(jié)合時(shí)間特性進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)限時(shí)購(gòu)買即時(shí)折扣的功能。 折扣生效期間，您可以獲得頂級(jí)展示資源。
預(yù)熱優(yōu)惠券：符合規(guī)則、面額較高、優(yōu)惠券金額較大的優(yōu)惠券，將集中在一個(gè)頁(yè)面上，推送給百萬(wàn)用戶。
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