最新消息顯示，已有11家家電供應商與工商局簽訂合同，實行預賠制度。 據(jù)了解，淘寶、京東、蘇寧等多家網(wǎng)購平臺均推出“預賠”。 查看下面的詳細信息。
明天，市工商局將與淘寶、京東、蘇寧、亞馬遜、國美等11家知名網(wǎng)絡交易平臺簽署相關(guān)合同。 交易平臺交換主體信息、質(zhì)量監(jiān)管、消費者權(quán)益保護等數(shù)據(jù)。
根據(jù)《加強網(wǎng)絡交易中消費者權(quán)益保護框架合同》，工商部門、網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者、檢測機構(gòu)、行業(yè)商會共同成立消費者權(quán)益維護專家委員會在互聯(lián)網(wǎng)上。 委員會將對網(wǎng)上交易的消費風險進行預測； 對網(wǎng)絡交易商品質(zhì)量抽查、檢測項目等提出質(zhì)量建議； 審查網(wǎng)上交易消費糾紛； 解決網(wǎng)上交易消費者權(quán)益保護等困境。
合同明確規(guī)定，如果平臺經(jīng)營者收到消費者投訴，經(jīng)核實發(fā)現(xiàn)賣家有過錯的，平臺經(jīng)營者必須首先對消費者進行賠償，包括退還貨款或賠償損失。 據(jù)了解，淘寶、京東、蘇寧等多家網(wǎng)購平臺均已推出“預賠”。
工商部門將定期對企業(yè)投訴進行個性化分析，并利用數(shù)據(jù)和技術(shù)手段將相關(guān)數(shù)據(jù)推送至網(wǎng)絡交易平臺，實現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互動等，積極防控網(wǎng)絡消費風險。
據(jù)悉，該合同還包括工商部門與平臺經(jīng)營者之間的數(shù)據(jù)交換與共享、消費風險防范、電子證據(jù)互認、多元化消費糾紛解決、信用激勵與約束、溝通協(xié)調(diào)機制等內(nèi)容。這是工商局首次向電子商務開放數(shù)據(jù)。 通過數(shù)據(jù)交換，將有效防控網(wǎng)絡交易風險，提高產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和消費者權(quán)益保護等目標。
以上是11家家電企業(yè)與工商局簽約實施先行補償制度的相關(guān)內(nèi)容。 這是小編的介紹。 希望對您有所幫助。
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