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    2016玩轉天貓雙11分享大會:千人千面如何運營私域流量

       2023-08-12 網絡整理0091220
    核心提示:雙十一馬上就要到了,很多商家都在準備著報名參加,而雙十一活動期間的促銷推廣首頁賣家要提早準備的,賣家如何使用千人千面備戰雙11?8月24日,由天貓官方的商家學習型組織“天貓商略匯”主辦的2016玩轉天貓雙11分享大會”,分享了《雙11玩轉品牌私域流量》的主題演講,在此次演講中,分享了千人千面的多種玩法場景,同時也為商家規劃了試用的路徑。千人千面到底有哪些應用場景

    雙12即將到來,不少門店都在籌劃報名考試。 雙12促銷首頁的買家一定要提前做好規劃。 買家如何用萬千面孔面對雙十一? 上去看看吧。

    8月24日,由淘寶官方店鋪學習機構“天貓商略匯”主辦的“2016玩淘寶雙十一分享會”分享了主題演講《雙11玩品牌私域流量》,在這次演講中,與數千名玩家一起分享了多種玩法場景。共享面孔的同時,還為商店規劃了一條試行路徑。

    導購的本質是根據不同的消費者采取不同的營銷策略。

    一旦進入PC端,消費者會打開不同的窗口來比較不同的產品,然后下訂單。 而且到了聯通時代,你會發現大家的時間會變得越來越碎片化,每次開機的時間可能不會超過一分鐘。 如果不把消費者感興趣的文案推到他面前,他就會立刻飛走。

    這就是我們目前面臨的情況。 我們需要越來越關注消費者走的每一條路,研究他們想要什么,第一時間把他們喜歡的東西放在他面前,以提高轉化率和客戶體驗。

    雙11商家備戰指南_雙11商家_

    千面并不是明天突然發明創造的工具,它是一個非常成熟的應用。 從最早的豆瓣到今年阿里巴巴的大量申請,我們都可以通過這些方法來提高跳出率、提升轉化率。

    如何運營私域流量

    那我就給大家簡單解釋一下千面萬面是什么樣子的。

    雙11商家_雙11商家備戰指南_

    去年的雙十一導購邏輯可能是這樣的:從主會場到分會場、詳情頁、門店,或者直接從受理頁到店面,這就是最主流的購物路徑或瀏覽路徑。 消費者在天貓公共區域購物。 當他們進入接待頁面時,實際上就進入了商店的私人領域。 上面我們使用搜索、算法和數據挖掘來識別消費者喜歡什么。 但這種店家無法干預,大家能干預的就是私域流量。

    舉個反例,接管頁面可能會讓買家有一些自己操作的空間,可以針對不同的流量展示不同的產品。 商店首頁可以進行差異化的運營。 您可以將客戶群分為男性和女性、新老客戶。 比如雙十一那天,你想把利潤送給老客戶,又不想讓新客戶看到,那么你可以通過這些方式來贈送。

    詳情頁如此之多,不可能每個詳情頁都是人肉操作的。 現在我們發現了兩種場景:當用戶進入你的商店時,系統會以最適合消費者意愿的形式展示產品,以優化整個產品的轉化率; 第二種場景是收集訂單。 我們可以通過全額還原的形式幫助您提高轉化。 你設置滿100減10,當消費者購物車中的價格超過70或80時,系統會提醒他可以下訂單并推薦他感興趣的產品。

    雙11商家_雙11商家備戰指南_

    如果你仔細研究天貓過去三年的整個搜索規則和分發規則,你會發現一個消費者的轉化率越高,或者說動作率越高,你得到的反饋就越高。 我也在“贊”上看到過。 這意味著整個私域流量的動作越高,反饋的整個流量的曝光率就會越高。 您的行動率越高,您在公共領域找到的流量就越多。

    千人臉有哪些應用場景?

    我們今天擁有的數千張面孔的所有功能應該分為兩部分。 第一部分叫千面家居裝修,第二部分叫千面營銷。

    雙11商家備戰指南__雙11商家

    裝飾件共有三種。 第一種叫智能單雙柱寶寶。 您可以將寶貝拖進去,系統會手動分配,以最大限度地提高轉化率。 我們做了療效統計,使用智能模塊的轉化率比不使用的轉化率高50%。 尤其是商品豐富的商店尤其適合這種游戲,因為他無法想象消費者可能會喜歡什么。 舉個反例,比如你是一個賣數碼配件的人,一個客戶是安卓手機,另一個客戶是手機,他們想要的數據線尺寸根本不一樣。 這個行業的店家只能猜測購買安卓的用戶比較多,所以我把安卓數據線排在了第一位。 其實不用那么麻煩,系統會安排的。

    第二個功能稱為智能海報。 海報圖片出來后,我需要思考設計成什么風格。我只能找到最核心的消費者來傳達核心的營銷理念。 并且通過智能海報,有多種風格的商品構成方式,可以幫助消費者快速了解活動,提高進店后的點擊率,從而實現更高的轉化率。

    三是個性化主頁。 這是迄今為止最受品牌和買家歡迎的功能,因為它可以對消費者進行研究。 我們提供了一系列的標簽,商店可以使用不同的標簽來研究不同的消費者,給消費者不同的頁面。 有新老客戶的頁面,也有男女的頁面,還有喜歡買聚劃算、金幣的消費者頁面。 比較典型的是地區,這個季節北方地區以圓領為主,南方地區已經開始銷售秋裝了。 這個功能的效果特別好,但是它的成本也比較高,因為你必須針對不同的人群來個性化主頁。

    雙11商家備戰指南__雙11商家

    雖然你的操作很強,但并不代表你能在短時間內了解消費者的規律。 因為消費者真的很難思考,有時候你認為自己是對的,但消費者不一定買賬。 如果您發現無論您做什么或如何嘗試,轉化率的提升并不顯著,那么您可以退而求其次,使用這些智能模塊。 事實上,我們提供了很多標簽選擇,你不想真正如此徹底地研究消費者。 選擇分組時,盡量擴大分組。

    雙11如何用千面

    9月1日之前,您所要做的就是了解該產品并獲得許可。 在此提醒您,必須購買旺鋪智能版才能使用此功能。 我希望你能設定一個目標,通過這次精細化運營你想做什么? 你想賣商品還是想在賣商品的同時研究消費者? 對不同的消費者形成回訪并獲取一周的數據就足夠了,而你邀請監督公司至少需要兩到三個月的時間。

    第二階段為9月1日至9月24日。 建議您嘗試一下主流玩法。 選擇一兩種最適合自己的方法,或者你認為可以組合使用的方法,比如最適合人群的細分方法、最適合的頁面首頁裝修方案、最適合的產品推薦邏輯。 在這個階段,我希望你能夠發展自己的方法論。 在此過程中我們將為您提供各種指南和白皮書。

    第三階段為9月25日至10月14日。 現階段,建議門店通過實時監測數據和額外進貨、收款數據調整計劃。

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