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海爾冰箱質(zhì)量怎么樣？ 作為國家家電下鄉(xiāng)工程指定品牌，海爾冰柜在全省特別是農(nóng)村地區(qū)享有良好的聲譽(yù)。 然而，世界上不存在完全沒有問題的產(chǎn)品，也沒有人能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量能夠完全滿足每一位消費(fèi)者的要求。 海爾冰柜也不例外，那么海爾冰柜的售后電話是多少呢？ 海爾冰柜的售后服務(wù)怎么樣？
海爾冰柜官方客服電話：
海爾冰柜售后電話列表：
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海爾冰柜售后服務(wù)流程
海爾冰柜的售后服務(wù)怎么樣？
海爾冰柜認(rèn)為，作為制造企業(yè)，產(chǎn)品合格率很難達(dá)到100%。 但即使萬分之一不合格美菱冰箱 燕郊維修，對于訂購缺陷產(chǎn)品的消費(fèi)者來說也是百分百不公平的。 “我們有責(zé)任為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并對消費(fèi)者因訂購有缺陷的產(chǎn)品而造成的問題進(jìn)行賠償。不同的消費(fèi)者花同樣的錢，從我們這里訂購?fù)瑯拥漠a(chǎn)品，我們要讓他們享受公平的待遇。” 以下是海爾冰柜售后的一些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定：
1.國家“三包”規(guī)定
（一）嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《部分商品修理、更換、退貨規(guī)定》。
（2）用戶自訂購海爾產(chǎn)品之日起7天內(nèi)出現(xiàn)性能故障，免費(fèi)維修、更換、退款； 用戶自訂購海爾產(chǎn)品之日起15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的美菱冰箱 燕郊維修，免費(fèi)維修、更換，退款按照國家規(guī)定收取攤銷費(fèi)用。
二、美菱冷柜（柜）“三包”規(guī)定及承諾
（1）海爾冰柜（柜）整機(jī)保修一年； 主要部件七年。 注：商用冷柜、商用冰箱、商用展示柜、展示柜主要零部件及加熱系統(tǒng)僅免費(fèi)保修一年。 自2014年10月1日起（自購買收據(jù)之日起），商用冰柜、冰柜保修一年，主要部件保修兩年。
（2）冷柜（柜）主要部件：包括壓縮機(jī)組件、過濾器、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器、蒸發(fā)器、電磁閥、冷凝器、主控板、電控顯示器、化霜定時(shí)器、溫度保護(hù)器、電控冷柜傳感器、除霜加熱器、電動(dòng)風(fēng)門。
3、美菱公司對冰箱電器下鄉(xiāng)制定不同的免費(fèi)保修條款（1）、B），提供差異化??保修服務(wù)：
六年免費(fèi)保修產(chǎn)品：僅限海爾自產(chǎn)電器冷柜，不包括冰箱和普通冷柜。
A型：“家電下鄉(xiāng)、冰柜、六年免費(fèi)保修”
消費(fèi)者選擇海爾家電下鄉(xiāng)購買冰箱，依據(jù)國家“三包”法律條款，整機(jī)包修一年，主要部件免費(fèi)保修六年。 、人工成本、主要零件成本，包括任何維修成本。
六年免費(fèi)保修項(xiàng)目：六年保修項(xiàng)目僅為電器下鄉(xiāng)主要部件，包括：壓縮機(jī)、電磁閥、蒸發(fā)器、冷凝器、過濾器、制冷管道、溫控器、磁力開關(guān)、溫度傳感器、起動(dòng)器和過載保護(hù)器、風(fēng)扇電機(jī)和葉片；
B型：“電器下鄉(xiāng)，冰柜，12年免費(fèi)保修”
購買海爾家電下鄉(xiāng)購買冰箱的消費(fèi)者，根據(jù)國家“三包”法律條款，將獲得整機(jī)一年保修和主要控制部件12年免費(fèi)保修。 海爾將不再支付主要控制部件的材料費(fèi)。
12年免費(fèi)保修項(xiàng)目：壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、啟動(dòng)熔斷器、過載保護(hù)器、磁溫開關(guān)、電磁閥、溫度傳感器、13個(gè)核心關(guān)鍵控制部件排水管（不包括核心發(fā)熱部件：蒸發(fā)器、冷凝器、過濾器、制冷管道，不屬于12年免費(fèi)保修范圍）。
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