機場未解釋為何民航公司安排轉(zhuǎn)機并支付賠償
明天凌晨4點，乘客肖先生緊急向本報求助。 他的機票顯示客機應(yīng)該在15點45分起飛，但他卻在14點05分提前逃跑。 他被困在機場，機場沒有人出面解釋原因，我不知道該怎么辦。
記者趕赴海珠機場。 候機廳內(nèi)尚有肖先生等12名乘客。 看到記者，他們紛紛上前講述自己遇到的怪事。 肖先生說，他的妻子、兩歲的兒子和兩歲的兒子在老家過年。 他們從宜昌租車來到了漢城。 他們打算乘坐翔鵬公司的航班回上海上班。 由于兩歲的兒子無法在網(wǎng)上退票，他于晚上11：00到達海珠機場，為兒子預訂了同一航班的機票，14：30辦理登機手續(xù)時被告知，客機逃跑了。
記者在肖先生出示的車票上看到，顯示的發(fā)車時間確實是15時45分。 肖先生的妻子稱，在等待航班時，她在大廳電子顯示屏上看到航班起飛時間為14時05分。 她三遍詢問客服人員是否時間錯誤，客服人員回復航班15時45分起飛。 。 后來看電子顯示屏，屏幕顯示起飛時間是15點45分，我這才松了口氣。
計劃返回上海的穆先生還向記者展示了自己收到的提醒郵件，提醒她航班于15時45分起飛。
機場人士稱，該航班的起飛時間和航線均由民航公司向國家航空局申請并批準后確定。
為什么客票的航班時間與客機的起飛時間不一致？ 海珠機場一位負責人表示，機場僅根據(jù)民航公司提供的航班時刻提供地面服務(wù)。 該錯誤與機場無關(guān)。 希望記者能夠向翔鵬公司了解原因。
根據(jù)機場客服人員提供的號碼，記者多次聯(lián)系翔鵬公司，但電話一直未能接通。
機場客服潘山東表示，聯(lián)系翔鵬公司后，目前此類滯留旅客先安排在酒店休息，明天再安排轉(zhuǎn)機。 每位滯留旅客將獲得400元賠償金。 （記者王平）
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