做生意沒有萬無一失的事情。 最好的辦法就是有自己的特色。 錢,錢,錢,如何經(jīng)營一家服裝店才能讓鈔票滾滾而來? 1、推薦時要自信。 營業(yè)員在向顧客推薦服裝時,一定要對自己有信心,這樣顧客才能對服裝產(chǎn)生信任感。
2.適合客戶的推薦。 在向顧客展示產(chǎn)品、講解時,要根據(jù)顧客的實際客觀情況推薦合適的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合產(chǎn)品的特點。 每種類型的服裝都有不同的特點,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特點,在向顧客推薦服裝時,需要指出服裝的不同特點。
5.專注于產(chǎn)品。 在向顧客推薦服裝時,盡量將話題帶入服裝中,同時注意觀察顧客對服裝的反應(yīng),從而及時促進(jìn)銷售。
6、準(zhǔn)確說出各種服裝的優(yōu)點。 在向顧客講解和推薦服裝時,要比較各種服裝的差異,準(zhǔn)確說出各種服裝的優(yōu)點。
專注于銷售
專注銷售意味著有的放矢。 對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等激勵因素,要適合每個人,讓顧客的心理從“比較”過渡到“相信”,最終銷售才會成功。 讓客戶有信心在很短的時間內(nèi)下訂單,是銷售中非常重要的一環(huán)。 主要銷售有以下原則:
1.從4W開始。 做好什么時候穿、在哪里穿、穿給誰、為什么穿等方面的訂貨員,有利于銷售的成功。
2、重點要簡潔。 向顧客解釋服裝特點時,語言要簡潔明了,內(nèi)容要通俗易懂。 首先應(yīng)說明服裝產(chǎn)品最重要的特征,如果有時間,再逐層展開。
3、具體表現(xiàn)。 根據(jù)顧客的情況,因勢利導(dǎo),不要千篇一律,只說:“這件外套不錯”,“這件外套最適合你”等過于簡單寬泛的銷售語言。 根據(jù)不同的銷售目標(biāo)改變說話方式。 應(yīng)該向不同的客戶介紹不同的內(nèi)容,做到適合每個人。
4、營業(yè)員掌握流行動態(tài),了解潮流先鋒,必須向顧客說明服裝符合流行趨勢。
1、以簡單的心態(tài)接待顧客。 如果對方不購買,不應(yīng)該有任何絕望或不滿的跡象。
2. 收錢并給零錢,在你面前清點,并為客人找到一張干凈的票。
3、對老顧客表示感謝,老顧客是最好的客人。 對于商店來說,這意味著不斷提高的回報率。 日本學(xué)者雷其翰和賽賽的研究表明,顧客忠誠度每提高5%,公司的利潤就會減少25%。
4.多使用習(xí)語。語音標(biāo)記
準(zhǔn)確、親切會降低超市(店)的魅力,發(fā)揮親和力則會帶來良好的口碑。
5.永遠(yuǎn)不要忘記你的客戶,也不能讓他們忘記你。 你必須把顧客當(dāng)作永遠(yuǎn)的神,你必須用一些行動來打動顧客,讓他們知道你真的把他們當(dāng)作神來對待。
6、店面營銷 消費(fèi)者首先面對的就是店面廣告,尤其是門楣廣告、包間燈箱廣告。 過去,店面廣告只是為了搶占零售店的固定地位,充當(dāng)溝通的工具。 但現(xiàn)在,店鋪廣告除了作為傳達(dá)信息的工具之外,還能肩負(fù)起誘導(dǎo)訂單的重任。
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