近期，有消費者向記者反映，他們在京東商城購得瑞士天梭手表（），盡管附有保修憑證，但官方授權的專賣店卻拒絕提供售后服務，并聲稱該手表為“非正品”，消費者只能前往京東商城指定的維修中心進行維修天梭表韓國代購保修嗎，或者自行承擔費用至第三方機構進行修理。
記者隨后前往中關村購物中心地下樓層的天梭官方授權店進行探訪，店內工作人員向記者展示了天梭表的保修憑證，憑證的第一頁上明確標示了天梭國際的聲明，聲明中提到，天梭國際提供的保修服務和售后服務僅限于那些從天梭官方授權零售商那里購買天梭手表的消費者。而對于那些通過未經授權的經銷商（尤其是網絡渠道）購買的天梭手表，可能存在仿冒、盜竊或質量不合格的情況。因此天梭表韓國代購保修嗎，天梭對此類手表不承擔任何責任。
工作人員指出，在京東、卓越等電商平臺銷售的天梭手表，價格普遍低于實體店，然而這些手表大多是舊款，且無法獲得售后服務及維修保障。他們僅對通過天梭授權網點購買的手表提供兩年內的機芯保修以及全球聯(lián)保的日常維護服務。此外，天梭官方正在調查網絡商城中出現(xiàn)的非正規(guī)渠道銷售的天梭手表，并懷疑這些手表可能源自我國東北地區(qū)。
天梭中國區(qū)負責人在接受記者采訪時透露，目前市面上通過網絡途徑銷售的天梭手表，均未獲得天梭官方的正式授權。由于無法核實這些手表的來源是否合法，因此無法提供天梭（中國）所提供的全球聯(lián)保售后服務。
記者撥打了京東商城的客服電話，得知該平臺銷售的商品均為“原裝正品”。若消費者購買的商品存在質量問題，他們可以憑借保修卡以及發(fā)票等有效證明，前往指定的維修站點接受售后服務。
據(jù)相關消息，京東商城的CEO劉強東曾明確指出，該平臺自成立以來，未曾銷售過任何假冒偽劣或水貨商品，目前所有3C產品均系與品牌制造商攜手，經由官方途徑直接引進。
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