悲劇驟臨
生活中總會(huì)遇到不幸，2016年12月18日，廣東的梁女士失去了她親愛的弟弟，他安靜地離開了人世。這個(gè)消息已經(jīng)讓人心如刀割，緊接著，更沉重的打擊接連不斷。弟弟的遺體因?yàn)樾淌掳讣诒Ｍたh的殯儀館停留了13天。家人沉浸在深深的悲痛中，卻未意識到一場關(guān)于高昂費(fèi)用的風(fēng)波正在悄悄靠近。
高額索價(jià)
弟弟不幸去世，讓家中人心情無比沉重。有人冒充殯儀館的頭目，直接向梁女士一家索要了三萬四千元。原本梁女士一家已經(jīng)悲痛萬分，這筆錢無疑又加劇了他們的痛苦。經(jīng)過大約兩個(gè)小時(shí)的協(xié)商，雙方最終將費(fèi)用降至了一萬九千元。對方并未給出具體的價(jià)格賬單，只是口頭傳達(dá)了價(jià)格，甚至還企圖將解剖費(fèi)用包含在內(nèi)。這顯然是不合理的，因?yàn)檫@筆費(fèi)用本應(yīng)由警方來承擔(dān)。
拒絕開票
殯儀館的收費(fèi)實(shí)在太高，這讓梁女士一家非常不滿。對方?jīng)]有給出正規(guī)的發(fā)票，這違反了規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。接著，他們還被要求簽署一份同意收費(fèi)的文件。梁女士一家在這種極端悲痛的情況下，只能無奈地接受了。這種行為讓人非常憤怒，同時(shí)也讓公眾對這家殯儀館的合法性產(chǎn)生了疑問。
報(bào)價(jià)無據(jù)
1月5日，記者抵達(dá)保亭殯儀館，想了解相關(guān)情況。一位自稱為負(fù)責(zé)人的人士稱，全部服務(wù)的費(fèi)用為1.9萬元，并否認(rèn)有亂收費(fèi)現(xiàn)象。然而，當(dāng)記者詢問為何最初報(bào)價(jià)為3.4萬元時(shí)，該男士起初予以否認(rèn)，隨后又提及“聽說家屬獲得賠償金后，會(huì)更為慷慨”的說法。此外，殯儀館并未提供一份公開的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。那位男性主管也坦言，他們并未向物價(jià)管理部門進(jìn)行過相關(guān)備案。從這個(gè)情況來看，他們的收費(fèi)似乎缺少了合理的支撐。
標(biāo)準(zhǔn)混亂
這位男士提到，他們收取的費(fèi)用參照的是三亞殯儀館的規(guī)定。然而，實(shí)際上并沒有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用都是與家屬協(xié)商后決定的。盡管如此，《海南省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》對尸體處理費(fèi)、存放費(fèi)等費(fèi)用設(shè)定了明確的最高限額。例如，存放尸體每天的費(fèi)用上限不能超過30元。然而，這家殯儀館的收費(fèi)顯然超出了這個(gè)上限。這種標(biāo)準(zhǔn)的混亂，讓家屬陷入了完全被動(dòng)的境地，只能任由漲價(jià)。
監(jiān)管介入
保亭縣物價(jià)局工作人員透露，自去年起，他們陸續(xù)接到不少針對該殯儀館亂收費(fèi)的舉報(bào)。該殯儀館是保亭縣人民醫(yī)院太平間的外包服務(wù)提供者。但鑒于殯葬服務(wù)具有公益屬性，其運(yùn)營不能完全依照市場規(guī)律。目前，物價(jià)局已介入此事，并要求醫(yī)院收回太平間的管理權(quán)進(jìn)行整改。他們期望通過監(jiān)管部門的介入，防止此類事件再次上演。
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