值此陽光明媚之日，承載著全社會(huì)眾多熱切目光的《中華人民共和國旅游法（草案）》正于全國人大常委會(huì)會(huì)議期間進(jìn)行緊張而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆纸M審議。令人欣慰的是，該草案對近年來收到公眾如潮水般強(qiáng)烈呼聲且深入人心的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象、強(qiáng)制性消費(fèi)及不負(fù)責(zé)任的甩團(tuán)行為給予了嚴(yán)格而明確的規(guī)范限制。無疑地，對于違法從事旅行業(yè)務(wù)的旅行社以及從業(yè)導(dǎo)游群體來說，等待他們的將是更為嚴(yán)峻的法律處罰措施。
鑒于公眾普遍關(guān)注的旅游行業(yè)現(xiàn)狀，《旅游法（草案）》明確指出：旅行社及其員工禁止任意擅自安排游客在特定地點(diǎn)進(jìn)行購物活動(dòng)、威脅恐嚇以及強(qiáng)制其購買商品；同時(shí)，旅行社亦不可未經(jīng)客戶同意而擅自增設(shè)額外費(fèi)用的旅游項(xiàng)目。若不幸有違這些條例者，其經(jīng)營許可證將會(huì)面臨被撤銷的命運(yùn)。同理，如果導(dǎo)游多次引導(dǎo)游客在特定場所購物，他們的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格也將面臨被取消的風(fēng)險(xiǎn)。
某業(yè)界權(quán)威人士真誠表示：“這一草案的有效貫徹執(zhí)行對于規(guī)范旅游行業(yè)至關(guān)重要且刻不容緩。長久以來，部分不道德的旅行社和導(dǎo)游總是尋找漏洞，利用游客對相關(guān)情況了解不足的事實(shí)，強(qiáng)行推銷商品，給游客帶來無盡的困擾。我堅(jiān)信這部草案的出臺，定會(huì)為廣大消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益提供強(qiáng)有力的保障。”
依照草案規(guī)定，旅行社以及導(dǎo)游向游客索取小費(fèi)均需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。任何非法索求小費(fèi)的旅游經(jīng)營者都會(huì)受到法律嚴(yán)厲制裁，包括沒收違法所得，甚至可能因其嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致經(jīng)營許可證被吊銷。而在導(dǎo)游員及領(lǐng)隊(duì)層面上，任何由于觸犯規(guī)定導(dǎo)致其旅游證件被吊銷的重大事故，也都將得到嚴(yán)密監(jiān)控與嚴(yán)格管理。
在門票價(jià)格等具體事宜上，草案亦有詳細(xì)描述。根據(jù)規(guī)定，唯有經(jīng)過主管部門審查批準(zhǔn)的景區(qū)有權(quán)利以有償方式收取門票費(fèi)用；使用公共資源的景區(qū)門票價(jià)格，將由政府直接定價(jià)或調(diào)控。至于那些尚未獲批的景區(qū)門票，應(yīng)遵循市場規(guī)律設(shè)定價(jià)格，而且在價(jià)格調(diào)整之前，務(wù)必報(bào)請價(jià)格監(jiān)管部門存檔備案；同時(shí)，景區(qū)物價(jià)變動(dòng)也須預(yù)先公示，列出口碑良好的收費(fèi)游覽項(xiàng)目供游客參考。
一位經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游專家衷心感慨：“旅游法的實(shí)施具有深遠(yuǎn)的影響力，有利于維護(hù)旅游市場的正常秩序，打擊各種不當(dāng)行為，進(jìn)而提升旅游服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決捍衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓每一個(gè)選擇出行的家庭都能感受到放心愉悅的旅途。”
當(dāng)這部草案公諸于世之際，立刻引起了廣大消費(fèi)者熱烈的反應(yīng)與積極討論。許多人都分享了自己曾遭受到旅行社和導(dǎo)游強(qiáng)迫購物的痛苦經(jīng)歷，紛紛對即將通過的新法表示熱烈歡迎。我們共同期望這部法案能夠有效防止不法之徒的惡行損害，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
面對國內(nèi)外旅游市場中頻繁出現(xiàn)的各種問題，如何有效地整頓市場秩序并切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益成為了亟待解決的重大課題。此刻，《旅游法（草案）》的正式發(fā)布可謂是為我們帶來了極大的啟示與可能，有助于妥善應(yīng)對以上所提及的種種難題。這不僅具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義，對于維護(hù)有序的旅游市場環(huán)境、確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到充分保障，而且對推動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)邁向更健康、繁榮的未來也是至關(guān)重要的步驟。
在此，我們鄭重誠摯地邀請每一位尊貴的讀者蒞臨本欄，暢談您寶貴的意見和豐富的經(jīng)驗(yàn)，無論您在旅游過程中曾遭遇到哪些問題，或者針對該法案有何獨(dú)到見解，都?xì)g迎您積極參與交流探討。讓我們共同努力，通過每位游客的實(shí)際行動(dòng)來探索如何進(jìn)一步整頓和規(guī)范旅游市場秩序，以此推動(dòng)我們所熱愛的旅游業(yè)向著更為健康、繁榮的方向不斷前行。
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