在萬寶龍和中國的一場私人音樂會上，鋼琴家郎朗正在為 VIP 客戶演奏。
PLC表示，它越來越多地瞄準“非常重要的客戶”來培養(yǎng)友好關系，比如最近邀請了一位重要的中國客戶從上海到北京提前拜訪秘魯時尚攝影師馬里奧。 ·特斯蒂諾（馬里奧）的電影節(jié)“私人視角”（View）并支付其所有費用。 還要求其創(chuàng)意總監(jiān)克里斯托弗·貝利( )與這位顧客私下會面，并讓這位尊貴的客人單獨參觀北京店。 巴寶莉拒絕透露該顧客的身份。
亞洲區(qū)營銷總監(jiān)Jancu表示：“公司希望以親密而感人的方式表達謝意；當然我們也為全球其他顧客提供了個人機會，但上述安排是專門為這位顧客設計的；在中國市場，這種私人體驗變得越來越重要。
他表示，他無法透露這些重要消費者的消費占公司在中國收入的比例是多少。 “我們只能說，為了得到它們而付出的努力是值得的，”科尼格說。
包括巴寶莉在內(nèi)的一些高端品牌已經(jīng)為中國最重要的消費者鋪上了紅地毯。 為了贏得VIP的喜愛和忠誠，這些品牌為他們提供定制產(chǎn)品或個性化體驗等專屬服務。 迪奧公司計劃在今年秋季將其消費最高的中國客戶飛往巴黎觀看其時裝秀。 高端房地產(chǎn)公司金林集團即將推出私人飛機服務，歡迎潛在買家和度假客人。
在其他國家，奢侈品公司使用類似的策略來吸引重要的高端客戶，但在中國，隨著奢侈品商店的涌現(xiàn)和品牌爭奪消費者，這種策略的使用變得越來越激烈。 更多的。 盡管中國奢侈品市場總體仍強勁增長，但手表和珠寶等細分市場正在疲軟。 美國咨詢公司貝恩公司的最新數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度手表制造商的銷售額增長了15%，而2010年和2011年第一季度的增長率為40%。
26歲的上海時尚愛好者王瑩這幾年一直癡迷于Louis 和Gucci，她說自己受到了母親的影響。 但她說，最近幾個月，她開始經(jīng)常光顧上海精品別墅，那里的銷售人員成了好朋友，與她進行了長時間的交談，并第一次向她介紹了王大仁等相對陌生的名字。 設計師。 王穎說，并不是每個人都穿這些設計師的作品，所以我覺得比較獨特。
但王瑩表示，她以前的品牌經(jīng)常邀請她參加專門的私人購物活動。 在這些活動中，導購幫助她選擇與她的包包和鞋子相配的衣服。 她說在他們的幫助下我會花更多的錢去購物，而不是自己試衣服。 她說，她每兩個月購物花費約 20,000 元人民幣（約合 3,150 美元）。
LVMH酩悅集團旗下的路易威登曾帶著其10位最重要的中國客戶乘坐直升機前往蒙古，讓他們降落在一處豪華度假村，觀看一場不向公眾開放的駱駝馬球比賽。 這家法國奢侈品巨頭的發(fā)言人表示，該公司計劃舉辦更多此類活動，為顧客提供他們可能想象不到的體驗。 今年7月，路易威登在上海開設了一家四層店。 店內(nèi)設有一間為客戶舉辦私人活動的公寓和一間接待室，貴賓可以在這里定制手袋和鞋子。
分析人士表示，商店的快速擴張和財富的增加使得奢侈品在中國更容易獲得和流行，疏遠了一些曾經(jīng)僅僅因為佩戴古馳腰帶或迪奧包而感到與眾不同的顧客。 香港麥肯錫咨詢公司全球總監(jiān)馬克斯·麥格尼(Max Magni)表示，奢侈品公司正在問自己：如何才能讓顧客再次感到特別？ 意大利奢侈品公司 (SpA)今年6月表示，將在中國大陸現(xiàn)有289家門店的基礎上再增加100家門店。 德國Hugo Boss AG今年5月表示，未來三年將在中國開設近150家門店。
券商里昂證券亞太區(qū)分析師Aaron Yu表示，服務VIP還凸顯了“給面子”的重要性，這在中國至關重要。 他說，中國消費者希望知道自己受到重視，也希望其他人知道自己受到重視。
中國是一家總部位于紐約的豪華購物旅游運營商，邀請中國高端商務人士組成購物團，為他們提供獨特的體驗。 今年1月，它在第五大道店舉辦了一場私人時裝秀，并安排了與大牌設計師Oscar de la Renta的見面會。
中國聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯·諾布爾(Chris Noble)表示，該公司發(fā)現(xiàn)，中國許多高端消費者不愿意集體購物，而且在參加特殊活動后常常空手而歸。 Noble現(xiàn)已開始為僅包括六到八名中國貴賓的團體組織特別活動。
中國最富有的消費群體正在成為奢侈品消費的推動力。 麥肯錫數(shù)據(jù)顯示，年收入30萬元以上的家庭占奢侈品消費總額的70%。
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