漂亮的微晶石瓷磚只“保”3天
2012年6月，白小梅在蘇家屯桃林居東方陶瓷店購買了一塊帶有花崗巖圖案的微晶石磚。 一件150元，一共70件，一共10500元。
6月底，家裝工人在書房、餐廳、臥室安裝了漂亮的微晶石瓷磚。 淺藍色的圖案和鏡面般的表面使房子看起來非常漂亮和優雅。 三天后，白先生和妻子再次進屋收拾東西，突然發現臥室的一塊微晶石磚上出現了一條長長的裂縫。 兩人仔細檢查了家里的其他瓷磚，發現只有這一塊有問題。 一周后，白小梅夫婦再次去家里查看，兩人都一頭霧水。 “我們數了一下，大約有6條裂縫，但一塊瓷磚上不是一條裂縫，而是多條裂縫，看上去就像是快要破碎的玻璃。” 白小梅說，現在她看到房子了。 生氣了。
陳述
春天瓷磚掉了，家里卻鋪上了地暖
白小梅找到了東方陶瓷店的營業員。 銷售人員表示，出現裂縫的原因是白小梅的房子是地暖，但這種說法卻讓白小梅覺得自己很傻。 “地磚開裂的時候是夏天，根本就沒有地熱，這個理由是不是太牽強了？畢竟現在新建的建筑大部分都是地熱的。如果不適合地熱，那為什么還要建地熱呢？”還賣嗎？可是為什么還賣呢？你們沒有提醒一下嗎？”
明天上午，北京日報記者來到長白島白小梅家。 推開窗戶，美麗的瓷磚映入眼簾。 但只要稍加留意，就能清晰地看到里面的裂痕。 白小梅介紹，最近，她發現臥室的瓷磚上也開始出現同樣的裂縫，目前已經有9塊瓷磚出現裂縫。
當晚，北京日報記者前往白小梅家之前，東方陶瓷的兩名工作人員也來到白小梅家，表示將免費為白小梅更換開裂的瓷磚。 “以后其他瓷磚出現這些問題怎么辦？” 面對這個問題，兩名工作人員選擇了沉默回應。
回復
在接受專訪時，他說“你不需要干涉記者”
西安日報記者了解到，微晶石是采用天然無機材料，采用高新技術，經過兩次低溫焙燒而成的新型紅色環保高端建筑裝飾材料。 具有鹵面光滑潔凈、色調均勻、紋理清晰淡雅、光澤柔和晶瑩、色彩鮮艷奪目、質地堅硬古樸、不吸水、抗污染等特點。
湖北省消費者協會維權專員何敏表示，判斷一塊瓷磚是否是合格產品，一是看其是否有3C認證，二是看瓷磚的吸水率和硬度。 “不合格的瓷磚會因吸水率不合格等各種誘因而產生開裂等問題。”
昨晚，北京日報記者就此事致電東方陶瓷店負責人賴先生。 賴先生說，白小梅家的墻磚出現裂縫，她也感到非常驚訝。 可能與建筑、使用的水泥以及地熱有關。 “你們的瓷磚有3C認證嗎？” 成都商報記者的話還沒說完，賴先生就表示：“這件事我們會解決，不受記者干擾。” 說完，他按下了手機，然后就關機了。
白小美訂購的瓷磚是否存在質量問題？ 這件事情最終會如何解決呢？ 本報將持續關注。
成都商報首席記者 張曉寧 實習生顏榮華
攝影記者聶彥欣
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