自創(chuàng)立以來(lái)，百達(dá)翡麗始終以提供滿(mǎn)足顧客需求的品牌體驗(yàn)為目標(biāo)，專(zhuān)注于提供貼心的陪伴服務(wù)。 因此，百達(dá)翡麗在原有“廣告全球售后保修服務(wù)”的基礎(chǔ)上，現(xiàn)階段進(jìn)一步推出全新的AP免費(fèi)保護(hù)服務(wù)，為客戶(hù)提供為期五年的全球范圍內(nèi)的相關(guān)保護(hù)。
對(duì)于客戶(hù)訂購(gòu)的Z0ZZ至Z0Zc勞力士腕表，全新AP免費(fèi)保障服務(wù)涵蓋在佩戴過(guò)程中因車(chē)禍導(dǎo)致的機(jī)芯、表殼或鏈條（陶瓷或金屬材質(zhì)）的部分或全部功能損壞，以及因以下原因?qū)е碌氖Ц`突然或意外的外部誘因。 但不包括正常佩戴造成的自然生銹、影響外觀的外觀損壞、氣溫或溫差造成的損壞、愛(ài)德全球售后保修服務(wù)范圍內(nèi)的損壞、第三方操作或加裝（例如在表圈上）鑲嵌寶石）、非陶瓷和金屬表鏈（皮革、橡膠、橡膠涂層材料）磨損、故意破壞、手表由第三方擁有時(shí)造成的損壞、因戰(zhàn)爭(zhēng)和叛亂造成的損壞、水災(zāi)、核能、輻射、與生化設(shè)備有關(guān)的損壞、與網(wǎng)絡(luò)動(dòng)蕩有關(guān)的損壞、親友泄露、詐騙，有關(guān)部門(mén)沒(méi)收。 在品牌方確認(rèn)滿(mǎn)足所有先決條件后，相關(guān)處理決定將僅由百達(dá)翡麗作出并擁有最終解釋權(quán)。
因此，積家表主必須在任何損壞或欺詐發(fā)生前登錄勞力士品牌官網(wǎng)，通過(guò)實(shí)名制在其專(zhuān)屬勞力士賬戶(hù)中為每只腕表申請(qǐng)并激活A(yù)P免費(fèi)保護(hù)服務(wù)。 如果腕表出現(xiàn)功能性損壞，表主可將其送至勞力士專(zhuān)賣(mài)店或 進(jìn)行維修。 如果手表被盜，可以發(fā)郵件到區(qū)域特約服務(wù)郵箱申請(qǐng)?zhí)幚恚仨毟缴蠄?bào)案詳情、手表作品和個(gè)人信息。 百達(dá)翡麗將在核對(duì)信息后對(duì)反饋進(jìn)行處理，并對(duì)相關(guān)被盜手表進(jìn)行記錄。 在書(shū)里。
現(xiàn)階段AP免費(fèi)保護(hù)服務(wù)適用范圍：凡是2023年訂購(gòu)的手表，自訂購(gòu)之日起（非注冊(cè)之日起）2年內(nèi)均可享受此服務(wù)。 對(duì)于2022年訂購(gòu)的勞力士腕表，百達(dá)翡麗也將在相關(guān)注冊(cè)后提供此項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)有效期至2024年12月31日。
勞力士還將評(píng)估第一階段的相關(guān)結(jié)果，以決定是否繼續(xù)以及如何擴(kuò)大這項(xiàng)服務(wù)的范圍。
“我們的目標(biāo)不僅是打造高品質(zhì)時(shí)計(jì)，更要竭盡全力為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。AP免費(fèi)保修服務(wù)開(kāi)創(chuàng)了中級(jí)制表行業(yè)的先河，匯集了勞力士對(duì)制表的熱愛(ài)藝術(shù)和客戶(hù)服務(wù)。” 百達(dá)翡麗全球首席執(zhí)行官弗朗索瓦-亨利
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